SóProvas

ID
5375815
Banca
Quadrix
Órgão
CORE-PR
Ano
2021
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

A respeito dos processos e das funções da operação de serviço da biblioteca ITIL 2011, julgue o item.


A função Gerenciamento Técnico é responsável também por garantir que haja recursos treinados para desenhar, construir e melhorar a tecnologia utilizada nos serviços.

Alternativas
Comentários

  • Gerenciamento Técnico (Technical Management): função relacionada aos grupos, áreas ou equipes que possuem experiência e conhecimento técnico especializado. Deve também garantir que haja recursos treinados para desenhar, construir, fazer as transições, operar e melhorar a tecnologia utilizada nos serviços.

    https://turing.pro.br/kadupantoja/wp-content/uploads/2020/08/Governan%C3%A7a-de-TI.ParteII_v20200813.pdf

  • ✅Gabarito(Certo)  

    7.4.2 Technical management

    Technical management helps to plan, implement and maintain a stable technical infrastructure and ensures that required resources and expertise are in place to design, build, transition, operate and improve the IT services and supporting technology.

    Tradução Google Tradutor

    Gerenciamento Técnico

    A gestão técnica ajuda a planejar, implementar e manter uma infraestrutura técnica estável e garante que os recursos necessários e a experiência estejam disponíveis para projetar, construir, fazer a transição, operar e melhorar os serviços de TI e tecnologia de apoio.

    Fonte: An Introductory Overview of ITIL® 2011 - Published by TSO (The Stationery Office),part of Williams Lea.

  • E ai, tudo bom?

    Gabarito: Certo

    Bons estudos!

    -Estude como se a prova fosse amanhã.