Considerando grupos e equipes, a sinergia positiva está presente em equipes, mas não é encontrada em grupos.
As principais diferenças entre um grupo e uma equipe de trabalho:
Grupos:
- Objetivo é trocar informações
- Não tem sinergia
- Responsabilidade é individual
- Habilidades randômicas e variadas
- Relacionamento é informal e solto
Equipes:
- Objetivo é o desempenho coletivo
- Sinergia positiva
- Responsabilidade coletiva
- Habilidades complementares
- Relacionamento é coeso e firme
OBS: Toda equipe é um grupo, mas nem todo grupo é uma equipe.
Fonte: Administração Geral para Concursos, Rodrigo Rennó.
Gab. B
Para que a questão em apreço seja respondida, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os grupos e as equipes de trabalho. Neste caso, assinalemos a alternativa que completa a lacuna corretamente.
As principais diferenças entre os grupos e as equipes de trabalho, segundo Chiavenato (2021, p.214, 215), são:
- O grupo de trabalho tem um forte e único líder, enquanto a equipe tem papéis compartilhados de liderança.
- O grupo de trabalho tem uma responsabilidade individualizada, enquanto a equipe tem uma responsabilidade individual e mútua.
- O propósito do grupo de trabalho é o mesmo da organização, enquanto a equipe tem um propósito específico.
- O grupo de trabalho tem produtos de trabalho individualizados, enquanto a equipe tem produtos de trabalho coletivos.
- O grupo de trabalho utiliza reuniões eficientes, enquanto a equipe encoraja reuniões abertas e constantes e direcionadas para a solução de problemas.
- O grupo de trabalho mede a eficácia de maneira indireta - como desempenho financeiro dos negócios globais -, enquanto a equipe mede desempenho de maneira direta pela avaliação dos produtos de trabalho coletivos.
- O grupo de trabalho discute, decide e delega, enquanto a equipe discute, decide e faz o trabalho real.
- As equipes envolvem relacionamentos, ou seja, conexões humanas nas quais o todo emerge como maior do que soma de suas partes. O principal segredo da equipe é que sua característica coletiva provoca um efeito sinergístico (o todo é maior do que a soma de suas partes) que não se encontra no grupo. O grupo soma, enquanto a equipe multiplica resultados.
- As equipes se baseiam em relações afetivas, emocionais e conexões pessoais entre os membros. Elas envolvem diversidade e unidade, abertura e aceitação, honestidade e empatia, criticismo e acordo, confiança e assunção de riscos para criar algo maior do que possível pela junção de peças individuais em algo único. Nos grupos, o poder é geralmente distribuído hierarquicamente, e as decisões são tomadas por um pequeno círculo de indivíduos, a quem se atribui poder e responsabilidade.
- Os grupos dependem estreitamente de seus líderes, que têm capacidade para pressionar, coagir e manipular os seus integrantes.
A alternativa "B" é a correta.
GABARITO: B
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: A dinâmica do sucesso das organizações. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2021.