Gabarito: Errado.
A Matriz SWOT busca identificar as forças e fraquezas (ambiente interno organizacional), bem como as ameaças/desafios e oportunidades (ambiente externo no qual a organização está inserida).
As variáveis identificadas no ambiente interno da organização são CONTROLÁVEIS.
Exemplificando: Uma organização identificou em seu processo de análise ambiental que suas unidades em outros municípios contam com quadro de pessoal carente de capacitação, com corpo gerencial pouco comprometido com os objetivos traçados e com equipamentos obsoletos. Nesse caso, tal fraqueza é um elemento controlável, visto que a organização poderá capacitar melhor seus funcionários e buscar motivá-los para que aumentem o seu comprometimento com os objetivos organizacionais.
Fonte: Comunidade QC + caderno de erros.