Questão 5380300

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP
• Ano: 2020
• Provas: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Recursos Humanos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

A respeito do endomarketing, é correto afirmar que

• A. é uma estratégia voltada a promover a motivação no ambiente de trabalho, com o intuito de levar os trabalhadores a descobrir seus objetivos pessoais.
• B. se caracteriza como um procedimento de utilização do marketing para divulgar determinados setores da organização.
• C. visa à satisfação de necessidades e desejos dos clientes da organização, pois deles vem o sustento da empresa.
• D. é voltado a construir e a manter bons relacionamentos com os clientes externos, levando-os a se afastar das empresas concorrentes.
• E. cuida do relacionamento entre a empresa e seus empregados, de modo que os empregados passam a ser tratados como clientes internos. 

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: E de Eu vou viajar de aviãaaaaooo... kkkk

  O endomarketing corresponde basicamente ao marketing institucional INTERNO.

  Enquanto que o marketing, em sentido amplo, refere-se ao conjunto de estratégias focadas em gerar valor ao público externo (clientes, consumidores), o endomarketing possui um conjunto de estratégias e de ações de marketing institucional voltadas para o público INTERNO (empregados, acionistas etc.).

  Uma das atividades envolvidas no endomarketing, por exemplo, é a comunicação interna, que viabiliza toda a interação entre a organização e seus colaboradores.

  Outras atividades: pesquisas com os colaboradores, eventos com o público interno, ações de integração, etc.

  Fonte: TEC ><

• GAB E

  Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional voltada para ações internas na empresa. É também chamado de Marketing Interno e visa melhorar a imagem da empresa entre os seus colaboradores, culminando em uma equipe motivada e reduzindo o turnover (índice de rotatividade). Portanto o endomarketing é engajador e estabelece uma comunicação mais estreita com o público interno. Identifica sentimentos e percepções sobre a forma como a empresa se comunica com eles e entre eles.

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])