- ID
- 5383111
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- CIGA-SC
- Ano
- 2020
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
A ITIL (Information Technology Infrasctructure Library) foi desenvolvida com foco na
melhoria do nível de qualidade dos serviços de Tecnologia da Informação (TI). A ITIL versão 3 (ITIL
v3), lançada em 2007, representou um grande passo evolutivo. Em relação a essa coleção de melhores
práticas, assinale a alternativa INCORRETA.