A questão quer saber qual ferramenta abaixo também é conhecida como "espinha de peixe".
A- CORRETA. Diagrama de Ishikawa é a ferramenta de identificação de causa e o efeito. Também chamada de Diagrama Espinha de Peixe, Diagrama de causa e efeito ou Diagrama 6Ms.
Essa ferramenta visa identificar as chances de causas a partir dos efeitos ou sintomas dos problemas o que os estejam causando.
Inicialmente, foram estabelecidas quatro categorias de problemas:
- MÉTODOS: referem-se aos métodos e procedimentos de execução das operações.
- MÃO-DE-OBRA: refere-se às competências utilizadas na realização dos trabalhos pelas pessoas.
- MÁQUINAS: referem-se à situação em que se encontram o maquinário, os recursos e as instalações da organização.
- MATERIAIS: referem-se aos insumos utilizados nos processos.
Além desses, foram acrescentados mais dois M.
- MEDIÇÃO: relacionada à métrica utilizada no processo.
- MEIO AMBIENTE: refere-se à influência do meio em que o processo está sendo executado.
B- INCORRETA. "Fluxogramas são gráficos que representam o fluxo ou a sequência de procedimentos ou rotinas". (CHIAVENATO, 2014)
C- INCORRETA. O histograma é uma ferramenta gráfica que é considerada uma das 7 ferramentas da qualidade. Ele mostra a distribuição de frequência por categorias, representando a foto de um processo em um determinado instante. De acordo com Moreira (2019), é possível verificar a variabilidade e a tendência central de um processo com o Histograma.
D- INCORRETA. A folha de verificação (também chamada de checklist) é utilizada para coletar, registrar e analisar dados.
E- INCORRETA. Diagrama de rede é uma ferramenta que ajuda na organização do sequenciamento de um projeto.
Fontes:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. 4ª ed. Juspodivm. 2019
GABARITO DA MONITORA: LETRA A
Letra A.
Espinha de peixe/Causa e efeito/Espinha de peixe:
-Utilizada no diagnóstico ou análise dos problemas.
-Coleta dados e informações do problemas.
-Identifica e organiza as CAUSAS de problema (EFEITO).
-Administrador age nas causas, foco na RAIZ do problema.
Fonte: Prof: Rafael Barbosa, Gran Cursos. BONS ESTUDOS!!! ❤️
GAB A
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de causa e efeito ou Gráfico Espinha de Peixe ou método 4M ou 6M, é uma ferramenta muito útil para que se possam visualizar as várias causas que levam a um efeito, de maneira hierárquica, em função dos grupos de causas estabelecidos previamente ou observados durante o processo de classificação.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)