“Para Chiavenato (2000), o planejamento estratégico exige seis etapas:
1. Determinação dos objetivos empresariais, em função da missão e da visão organizacional são estabelecidos os objetivos empresariais;
2. Análise ambiental externa é a maneira pela qual a empresa procura conhecer o seu ambiente externo e diagnosticar o que nele ocorre;
3. Análise organizacional interna refere-se a análise das condições internas da empresa e o seu correspondente diagnóstico, é o processo pelo qual se examinam os recursos financeiros/contábeis, mercadológicos, produtivos e humanos da empresa como fatores conjuntos, para verificar quais as suas forças e fraquezas e como ela pode explorar as oportunidades e defrontar-se com as ameaças e coações que o ambiente lhe apresenta;
4. Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia empresarial, a partir dos objetivos empresariais, analisando-se as oportunidades e ameaças ambientais de um lado e as potencialidades e vulnerabilidades internas de outro, a administração tem nas mãos um balizamento que a ajudará a definir ou redefinir as alternativas estratégicas quanto à ação futura da empresa;
5. Elaboração do planejamento estratégico deve se caracterizar por canais de comunicação abertos em todos os níveis da empresa, deve contar com a ampla e irrestrita participação de todos os níveis da organização e deve ser iniciado e desenvolvido de maneira informal e espontânea;
6. Implementação por meio de planos táticos e planos operacionais significa a colocação dos planos em ação, se refere às etapas que um administrador Lena adiante para conseguir que seus subordinados e outros realizem os planos estabelecidos.” (OLIVEIRA et al, 2018, p. 4).
Portanto, a alternativa que melhor responde o enunciado é a letra D.