SóProvas

ID
5407198
Banca
UFMT
Órgão
UFMT
Ano
2021
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Sobre os tipos de conflitos, numere a coluna.


1- Conflito latente

2- Conflito percebido

3- Conflito sentido

4- Conflito manifesto


( ) Não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência.

( ) Ambas as partes são atingidas e há emoção e forma consciente.

( ) Já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.

( ) Os envolvidos constatam racionalmente a existência, embora não haja manifestações abertas.


Assinale a sequência correta.



Alternativas
Comentários

  • A questão versou sobre os níveis de gravidade de um conflito. Para a maioria dos autores, há três níveis. Mas para responder essa questão, vamos trazer a classificação de acordo com três importantes autores.

    Para Chiavenato (2014), os níveis são o percebido, o experienciado, o manifestado.

    1. Conflito percebido: "ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe porque sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros e que existem oportunidades para interferência ou bloqueio. É o conflito latente que as partes percebem que é potencial".
    2. Conflito experienciado: "quando provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo, descrédito entre uma parte e outra. É o conflito velado, quando é dissimulado, oculto e não manifestado externamente com clareza".
    3. Conflito manifestado: "quando é expressado pelo comportamento de interferência ativa ou passiva por pelo menos uma das partes. É o chamado conflito aberto. (...)"

    ________________________________________----___________________________Fonte: Chiavenato, 2014. Pág. 389

    Para Robbins (2010), são dois os estágios do conflito:

    1. Conflito percebido: "Consciência de uma ou mais partes envolvidas da existência das condições que geram oportunidades para o surgimento de conflitos".
    2. Conflito sentido: "Envolvimento emocional em um conflito, gerando ansiedade, tensão, frustração ou hostilidade"

    ________________________________________________________---___________Fonte: Robbins, 2010. Pág. 441

    Para Maximiano (2016), os quatro estágios do conflito são:

    1. Conflito latente: de acordo com o autor é um situação com antecede o conflito e tem potencial de produzi-lo. Pode não ser percebido pelos envolvidos.
    2. Conflito percebido: refere-se à percepção pelas partes da existência do conflito.
    3. Sensação de conflito: é a parte emocional de um conflito.
    4. Conflito manifesto: conflito em grau máximo. Caso se prolongue, pode envolver terceiros.

    ______________________________________________________________---___Fonte: Maximiano, 2016. Pág. 340

    A partir daqui, percebemos que a banca cobrou a graduação de conflitos pela visão de Maximiano (2016). A primeira coluna é a seguinte:

    1. Conflito latente
    2. Conflito percebido
    3. Conflito sentido
    4. Conflito manifesto

    Vamos associá-la à segunda coluna, de acordo com o último autor citado, pois a banca tomou como base a sua obra:

    1- O conflito latente (para Maximiano) não é declarado pelas partes e pode ser que essas sequer tenha uma consciência clara da existência desse conflito. Atenção: para a maioria dos autores o conflito latente e o conflito percebido são a mesma coisa.

    3- Conflito sentido é a "sensação de conflito". É quando envolver as emoções das partes em conflito.

    4- Conflito manifesto é o conflito (verbal, escrito ou físico) em mais alto grau, percebido pelas partes e por terceiros

    2- Conflito percebido nada mais é do que perceber que o conflito existe.

    Logo, a sequência solicitada é a seguinte: 1, 3, 4, 2.

    Fontes:

    CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4ª ed. Manole. 2014.

    MAXIMIANO, A. C A. Administração para Concursos. Método. São Paulo. 2016.

    ROBBINS, S. P. , JUGDE, T. A, SOBRAL, S. Comportamento organizacional 14. ed. - São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2010.

    GABARITO DA MONITORA: LETRA B

  • Dureza,não basta saber a matéria,tem que conhecer a versão de todos os autores do planeta

  • Sheyla, top o comentário!

    Vamos lá:

    • latente = não é nada;
    • percebido = ok, tá ali.
    • sentido = emoções arghhhh
    • manifesto = botamos pra fora

  • Oi!

    Gabarito: B

    Bons estudos!

    -Os únicos limites da sua mente são aqueles que você acreditar ter!

    • Conflito percebido ou latente: neste tipo de conflito, as partes percebem que os conflitos existem, pois sentem que os objetivos conflitantes podem gerar interferência. Assim, ele ocorre quando existem vários objetivos e há oportunidades de interferência ou bloqueio de objetivos por parte dos participantes;
    • Conflito experienciado ou velado: ocorre quando as partes envolvidas nutrem sentimentos de hostilidade, raiva, medo e descrédito, no entanto, não é manifestado externamente de forma clara;
    • Conflito manifestado ou aberto: ocorre quando o conflito é manifestado sem nenhuma dissimulação.