Questão Q1810308

Uma das teorias mais importantes no estudo do comportamento humano nas organizações é a Teoria dos 2 Fatores de Herzberg. Sua ideia central é de que os fatores que produzem satisfação são diferentes dos fatores que levam à insatisfação. Em sua teoria, Herzberg elencou os fatores motivacionais e os higiênicos. Observe a tabela abaixo e indique M, para os fatores que se caracterizam como motivacionais, e H, para os fatores que se caracterizam como higiênicos, segundo a classificação de Herzberg:

( ) Segurança

( ) Reconhecimento

( ) Políticas da organização

( ) Salário

( ) Realização

( ) Crescimento pessoal

Assinale a alternativa com a sequência correta:

Alternativas

H – M – H – H – M – M.

M – H – M – M – H – H.

M – M– H – M – H – M.

H – M – M – H – H – M.

H – H – M – M – H – H.

Comentários

Gabarito letra A.

Alguns fatores motivacionais ( intrínsecos ) são: O trabalho em si; realização pessoal; crescimento; reconhecimento; responsabilidade; progresso..

Já os fatores higiênicos ( extrínsecos ) são: Salário; condições de trabalho; benefícios; prêmios; status; vida pessoal...
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg. Sendo assim, vejamos a que fator as características apresentadas pertencem.

Segundo Ribas (2013), para Herzberg, "os fatores que agradavam ao funcionário foram chamados de motivadores, enquanto aqueles que desagradavam foram chamados de higiênicos."
Fatores higiênicos/ insatisfacientes – estão relacionados aos aspectos em torno trabalho. São considerados extrínsecos, isto é, fora do controle dos funcionários. Se forem atendidos não geram satisfação, apenas evitarão a insatisfação dos empregados. Por exemplo; salário, supervisão do chefe, condições físicas e segurança no trabalho.
Fatores motivacionais/ satisfacientes – são aqueles ligados ao conteúdo do trabalho, ao que o indivíduo desempenha. Se atendidos, são capazes de levar os indivíduos à satisfação. Dentre os fatores motivacionais, temos: natureza do trabalho, possibilidade de crescimento, reconhecimento e sentido de prestígio e realização.
Sendo assim:
- Fator Higiênico: Segurança
- Fator Motivacional: Reconhecimento
- Fator Higiênico: Políticas da organização
- Fator Higiênico: Salário
- Fator Motivacional: Realização
- Fator Motivacional: Crescimento pessoal
Logo, concluímos que a alterativa "A" é a correta.
GABARITO: A
Fontes:
DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.
RIBAS, A., SALIM, C. Gestão de Pessoas para Concursos. Alumnus, 2013.
Gabarito: A.
- Frederick Herzberg (Teoria dos dois fatores)
Os motivos externos podem ser divididos em duas categorias principais – o trabalho e as condições de trabalho – segundo uma classificação feita numa teoria proposta por Frederick Herzberg, que exerceu grande influência nos estudos sobre a motivação. Para Herzberg, a motivação das pessoas depende de dois fatores:
- Fatores higiênicos: referem-se às condições que rodeiam o empregado enquanto trabalha, englobando as condições físicas e ambientais do trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, o tipo de chefia e supervisão recebida, os regulamentos internos, as oportunidades, o status etc.
- Fatores motivadores: referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com o cargo em si. Os fatores motivacionais estão sob o controle do indivíduo e englobam os sentimentos de autorrealização, crescimento individual e reconhecimento profissional
Fonte: Coronel GIOVANNA CARRANZA. ( ಠ ͜ʖಠ)
Teoria dos 2 Fatores de Frederick

Fatores higiênicos/ insatisfacientes – estão relacionados aos aspectos em torno trabalho. São considerados extrínsecos, isto é, fora do controle dos funcionários. Se forem atendidos não geram satisfação, apenas evitarão a insatisfação dos empregados. Por exemplo; salário, supervisão do chefe, condições físicas e segurança no trabalho.

Fatores motivacionais/ satisfacientes – são aqueles ligados ao conteúdo do trabalho, ao que o indivíduo desempenha. Se atendidos, são capazes de levar os indivíduos à satisfação. Dentre os fatores motivacionais, temos: natureza do trabalho, possibilidade de crescimento, reconhecimento e sentido de prestígio e realização.
Sendo assim:
- Fator Higiênico: Segurança
- Fator Motivacional: Reconhecimento
- Fator Higiênico: Políticas da organização
- Fator Higiênico: Salário
- Fator Motivacional: Realização
- Fator Motivacional: Crescimento pessoal

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