A- Posicionamento
Conceito trabalhado pelo branding que pode ser resumido por essência da marca, seus valores, missão, modelo ou formato de negócios, em suma, o que a diferencia perante as demais. Em um mundo cada vez mais competitivo e de produção massificada, os posicionamento passa mais pelos atributos intangíveis da marca (ex: valores) do que os tangíveis, isso é, seu produto ou serviço.
b- share-of-voice.
Fração ou porção de CLIENTES que uma marca atinge em um determinado segmento. Ex: X clientes dentro do segmento de cosméticos dermatológicos fabricados no Barsil.
c- Heavy-user.
Um dos tipos de consumidores, no caso, que se utilizam muito de uma determinada marca ou serviço.
d Share-of-market.
Conforme definição da questão
e- Frequência
Quantidade de inserções - programadas - de uma peça/anúncio publicitário em uma determinada mídia (ex: televisão).