Questão 543385

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT)
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Rádio e TV
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Institucional; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação

Um plano de marketing institucional começa, em geral, com uma análise situacional, detecção de problemas e oportunidades, e definição das metas e objetivos. Para tanto, são estabelecidas táticas e estratégias. A diferença entre estratégia e tática em planos de marketing é que a primeira

• A. refere-se às análises e orientações de longo prazo que direcionam as atividades de uma instituição, e as táticas referem-se às decisões operacionais de curto prazo, do dia-a-dia da instituição.
  
• B. leva em conta o planejamento futuro da instituição e a segunda refere-se às ações de médio e longo prazos.
  
• C. está fundamentada na solução dos problemas cotidianos da instituição e a segunda é estabelecida para prazos mais longos.
  
• D. é definida a curto prazo, a partir da análise de conjuntura e do plano de venda, e a segunda é definida para combater os concorrentes.
  
• E. refere-se a orientações de curto prazo do dia-a-dia institucional, e a segunda refere-se apenas a análises estruturais institucionais de longo prazo.

Gabarito: A

Comentários

• Resposta: letra A
  
  Níveis de Planejamento:
  
  Estratégico: longo prazo, abrange todos os departamentos, é definido pela cúpula, voltado para a eficácia da instituição.
  Ex.: ser a empresa mais reconhecida na área de atuação em 5 anos.
  Tático: médio prazo, envolve cada departamento ou gerência, definido no nível intermediário, voltado para integração das atividades. 
  Ex.: lançar um novo produto em 1 ano.
  Operacional: curto prazo, envolve cada tarefa, definido no nível operacional (analistas, supervisores, coordenadores), voltado para eficiência na execusão.
  Ex.: aumento da força de vendas no próximo mês.
  
  Fontes:
  http://www.slideshare.net/dawison/fundamentos-planejamento
  Tavares, Maurício. Comunicação Empresarial a Planos de Comunicação - Integrando teoria e prática. Ed. Atlas
  

• Ao meu ver, alternativa A não pode ser correta. Na alternativa A, há erro quando se fala que o marketing tático se refere às decisões operacionais de curto prazo, do dia-a-dia da instituição. Na verdade, essas decisões são de médio prazo e incluem decisões mais abrangentes, como o lançamento de um produto no mercado (P&D e o desenvolvimento do produto em si, definição do preço, desenvolvimento da campanha de lançamento, decisão dos canais de distribuição, etc), ou seja, não são decisões do "dia-a-dia". Alternativas C, D e E estão bastante erradas quanto à definição de decisões estratégicas, que estão ligadas mais às decisões de missão da empresa, quais mercados atender hoje e no futuro. Na minha opinião, seria resposta B mesmo.

• Na minha visão a resposta correta é a letra b também. 

• Essa questão foi  maudosa, pq na questão ela faz referência ao Planejamento Estrátegico e Tático.

  Planejamento Estratégico é a Longo Prazo, que enquanto ao Tático é médio prazo.

  Na alternativa "A" no final diz: E as táticas referem-se às decisões Operacionais de curto prazo

  Isso porque o Planejamnto Operacional é de Curto Prazo, nesse final eles fizeram isso para nos confudir, mas está correto.

• Na minha opinião não há uma questão certa. O que existe é a menos errada, que seria a letra A. Isso é recorrente em concurso!!