- ID
- 5438485
- Banca
- IBADE
- Órgão
- IAPEN - AC
- Ano
- 2021
- Provas
- Disciplina
- Atendimento ao Público
- Assuntos
O atendimento ao público, seja pessoalmente,
virtualmente ou por telefone, deve ser realizado de
maneira a buscar a maior eficiência na prestação do
serviço. O bom atendimento requer a inclusão de frases
como "Bom dia", "Boa tarde", "Em que posso ajudar?" ou
"Aguarde um instante, por favor", que demonstrarão que o
auxiliar administrativo se importa com o indivíduo. É de
extrema importância ser gentil e cauteloso no tratamento
ao público.
Assinale a alternativa CORRETA que conste características
a serem seguidas no atendimento ao público.