Questão 5446393

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: PG-DF
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Analista de Sistema - Suporte e Infraestrutura
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue o item a seguir.

A gestão de configuração é o processo mediante o qual se fornece um modelo de serviços, ativos e serviços de infraestrutura, registrando-se os relacionamentos entre esses elementos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: CERTO Gerenciamento de Configuração e Ativos de Serviço: Processo que permite um controle maior da organização sobre os ativos de TI e seus relacionamentos. FONTE: ITIL v3