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Ciclo PDCA ==> Plan - Do - Check - Act.
Também conhecido como “Ciclo de Deming”, o PDCA é uma das ferramentas de gestão da qualidade que permite o controle dos processos. O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade", quem disseminou seu uso no mundo todo.
PDCA é a sigla das palavras em inglês que designam cada etapa do ciclo:
Plan, planejar; Do, fazer ou agir; ChecK, checar ou verificar; e Action, no sentido de corrigir ou agir de forma corretiva.
O PDCA é um método amplamente aplicado para o controle eficaz e confiável das atividades de uma organização, principalmente aquelas relacionadas às melhorias, possibilitando a padronização nas informações do controle de qualidade e a menor probabilidade de erros nas análises.
Alternativa A
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Para gravar:
Planejar
Controlar
Agir
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Alternativa A.
Planejar, Agir, Executar e Verificar corretivamente.
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LETRA A CORRETA
Ciclo PDCA:
- Plan: planejar
- Do: executar
- Check: verificar
- Action: ação corretiva
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Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre o ciclo PDCA. Vejamos algumas características dessa ferramenta e, em seguida, qual das alternativas está correta no que afirma sobre o assunto. Vamos lá.
O ciclo de Shewhart, Deming, ou PDCA, representa uma sequência de atividades (Plan, Do, Check, Act) que busca a melhoria contínua dos processos de trabalho. Foi idealizado pelo americano Walter Andrew Shewhart e implementado por William Deming, no Japão. É uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.
O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:
- Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
- Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
- Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada.
- Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações.
Tendo apresentado as etapas que integram o ciclo, concluímos que a alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A
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O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão. Serve para resolver problemas e promover melhoria continua dos processos. Compôesm-se: Plan-planejar, Do - fazer, Check - checar e ACT - agir.