O conceito (Supply Chain Management) integra fornecedores. produtores, distribuidores e clientes. A gestão correta de·ssa cadeia pennite agregar mais valor ao cliente. por meio, principalmente, do fluxo das informações de necessidades.
As empresas, que enxergavam somente o próximo cliente na cadeia, hoje enxergam a integração de todos os envolvidos na cadeia de fornecimento. Essa evolução deu-se de forma gradual no decorrer das últimas décadas. Uma das principais diferenças. que refletem em cu ~to, é a drástica redução dos estoques em toda a cadeia de suprimento, chegando hoje a um conceito sem estoques. A gestão da cadeia sob o conceito mais atual elimina o efeiLo chicote, em que pequenas variações na demanda resultam em grandes variações no ilúcio da cadeia.
A Internet tem grande importância na gestão da cadeia, principalmente por fornecer e distribuir informações velozmente. Os sistemas de ERP são integrados com os sistemas de gestão da supply chain, tendo funções específicas. como executar pedidos de clientes e rastreamento desses pedidos. Isso permite uma grande agilidade, porém, depende de grandes investimentos em informática
Fonte: Administração de Produção — Petronio G. Martins, p. 207
Gabarito B.