Alternativa incorreta: letra "E" - O feedback interpessoal deve ser indireto (DEVE SER DIRETO), a fim de se evitar conflitos.
Equipes bem-sucedidas apresentam as seguintes características:
1. Compromisso com objetivos compartilhados.
2. Consenso na tomada de decisões.
3. Comunicação aberta e honesta.
4. Liderança compartilhada.
5. Clima de cooperação, colaboração, confiança e apoio.
6. Valorização dos indivíduos pela sua diversidade.
7. Reconhecimento do conflito e sua resolução positiva.
Exemplo de reconhecimento do conflito e resolução positiva: reunião de confrontação.
> "A reunião de confrontação é uma técnica de alteração comportamental com a ajuda de um consultor interno ou externo (denominado terceira parte). Dois grupos antagônicos em conflito (por discordância, antagonismo, desconfiança recíproca, hostilidade, etc.) são defrontados em uma reunião que dura um dia, na qual cada grupo se autoavalia, bem como avalia o comportamento do outro, como se fosse colocado diante de um espelho. Cada grupo apresenta ao outro os resultados das suas avaliações e é interrogado no que se refere às percepções. Segue-se uma discussão, inicialmente acalorada, tendendo à posição de compreensão e entendimento recíproco quanto ao comportamento das partes envolvidas. O consultor facilita a confrontação, com total isenção de ânimo, ponderando críticas, moderando os trabalhos, orientando a discussão para a solução construtiva do conflito e eliminando as barreiras intergrupais. A reunião de confrontação é uma técnica de enfoque socioterapêutico para melhorar a saúde da organização, incrementar as comunicações e as relações entre diferentes departamentos ou equipes e planejar ações corretivas ou profiláticas."
Fonte: Chiavenato, Gestão de Pessoas (2014)