Questão 5488234

• Banca: IUDS
• Órgão: IF-RJ
• Ano: 2021
• Provas: IUDS - 2021 - IF-RJ - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ciclo PDCA; Gestão da Qualidade

No ciclo PDCA, são ações ligadas à etapa "A":

• A. Localizar problemas; estabelecer o plano de ação.
• B. Ação corretiva no insucesso; padronizar e treinar no sucesso.
• C. Verificar atingimento de metas; acompanhar indicadores.
• D. Execução do plano; colocar plano, em prática.

Gabarito: B

Comentários

• P- METAS, OBJETIVOS, METÓDOS

  D- EXECUTAR, TREINAR, EDUCAR

  C- VERIFICAR, MONITORAR, MEDIR

  A-AÇÕES CORRETIVAS, CORRIGIR, REFORÇAR.

• Gabarito: Letra B.

  A sigla PDCA significa Plan, Do, Check, Act, que se traduz como:

  • Planejar;
  • Fazer;
  • Verificar;
  • Agir.
  • PLAN: Identificar o problema e descobrir onde e porque ele começa. Planejar melhorias e criar plano de ação.
  • DO: Envolver as pessoas e executar o plano.
  • CHECK: Analisar se tudo foi executado como planejado e se o resultado esperado realmente ocorreu.
  • ACT: Aplicação de ações corretivas.

• Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre o ciclo PDCA. Sendo que neste caso, deve ser marcada a alternativa que apresenta as ações relacionadas à etapa marcada pela letra "A" no caso Ação.

  O ciclo PDCA (também conhecido por ciclo de melhoria contínua) é uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas (Rennó, 2013) e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.

  O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:

  • Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
  • Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada, e na coleta de dados que serão utilizados na etapa seguinte, toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
  • Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada (Abreu e Lima Moreira, 2016)
  • Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos

  Tendo descrito as etapas do PDCA, podemos concluir que a alternativa "B" é a correta.

  GABARITO: B

  Fontes:

  MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador, Juspodivm, 2016.

  RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

• Gabarito B

  a) Etapa do planejamento (plan);

  c) Etapa do controle (check);

  d) Etapa do fazer, executar (do).

• GAB B

  O Ciclo PDCA consiste em uma sequencia de quatro funções básicas que devem ser repetidas continuamente:

  1. Plan: Planejar;
  2. Do: Executar;
  3. Check: Checar ou Verificar os resultados;
  4. Act ou Action ou Adjust: Agir ou Atuar corretivamente. 

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])

• Um resumo BÁSICO e OBJETIVO do que cobra 90% das questões sobre PDCA:

  PDCA - Proposto por Shewart, popularizado por Deming - Visa uma melhoria contínua dos serviços.

  É o método usado para controlar e melhorar as atividades de um processo.

  • Planejar - Estabelece os objetivos. (PLANEJAR - O que se quer, e o que se deseja)
  • Fazer - Execução do plano. (DO - FAZER - EXECUTAR)
  • Checar - Análise dos resultados. (CHECAR - CONTROLAR)
  • Agir - Documentação de tudo, se ruins fará correção. (AÇÃO CORRETIVA)