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Kaizen é uma diretriz cultural, um valor que determina o esforço de aprimoramento contínuo. O que nos remete à busca da perfeição, nunca atingida, mas sempre desejada.
Fonte: Administração Geral para Concursos, Rodrigo Rennó.
Gab. C
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Qual erro da A?
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A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos sobre o conceito de Kaizen para que seja respondida corretamente. Vejamos o assunto e marquemos a assertiva correta.
Kaizen, consoante a lição de Chiavenato (2014), é uma palavra japonesa que significava um processo de gestão e uma cultura de negócios e que passou a significar aprimoramento contínuo e gradual, implementado por meio do envolvimento ativo e comprometido de todos os membros da organização no que ela faz e na maneira como as coisas são feitas. O kaizen é uma filosofia de contínuo melhoramento de todos os empregados da organização, de maneira que realizem suas tarefas um pouco melhor a cada dia. Fazer sempre melhor. É uma jornada sem fim que se baseia no conceito de começar de um modo diferente a cada dia e que os métodos de trabalho podem ser sempre melhorados, de modo a obter resultados específicos para reduzir custos de fabricação, projetos, estoques e distribuição a fim de tornar os clientes mais satisfeitos.
Tendo dito isso, podemos concluir que as ideias contidas na alternativa "C" remetem corretamente ao conceito de Kaizen.
GABARITO: C
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.
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GAB C
MELHORIA CONTÍNUA (KAIZEN)
Kaizen é uma palavra de origem japonesa com o significado de melhoria contínua, gradual, na vida em geral. Kaizen visa à qualidade dos produtos e serviços dentro de programas em longo prazo, que privilegiam a melhoria gradual e o passo a passo por meio da intensiva colaboração e participação das pessoas. Trata-se de uma abordagem incremental e participativa para obter excelência na qualidade dos produtos e serviços a partir das pessoas.
Chiavenato afirma que para o Kaizen, nada é estático, pois tudo deve ser revisto continuamente. As melhorias não precisam ser grandes, mas devem ser contínuas e constantes. A mudança é endêmica.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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A questão em análise apresenta uma metodologia relacionada à
gestão da qualidade organizacional.
A Metodologia Kaizen é um
termo japonês que significa “melhoramento" ou “mudança para melhor". Essa
metodologia visa ao aprimoramento contínuo de todos os integrantes de uma
empresa. No Kaizen, todos os níveis hierárquicos devem estar envolvidos.
Em face do exposto, vamos à análise das alternativas:
A) ERRADA. O gerenciamento de processos vem com a proposta de manter a competitividade das
empresas por intermédio da melhoria contínua e da desfuncionalização da
estrutura organizacional – a Kaizen não foca diretamente em aumento de
competitividade nem em desfuncionalização de uma estrutura, pois pode existir a
utilização da metodologia Kaizen em organizações que utilizam a
departamentalização funcional.
B) ERRADA. O pessoal da produção
convive com a ação, durante todo o tempo e, portanto, tem pleno conhecimento
dos problemas que podem interferir, no processo produtivo – a alternativa não
apresenta conceitos nem atributos que podem estar relacionados à metodologia do Kaizen.
C) CERTA. Independente de cargo ou título, todos deveriam admitir com
sinceridade qualquer erro cometido, ou falhas que existam em seu trabalho e
tentar fazer melhor, na próxima vez – a identificação de oportunidades de
melhoria e a implementação dessas melhorias é a finalidade do Kaizen. Portanto,
essa alternativa está correta.
D) ERRADA. Com ampla participação
no gerenciamento do processo produtivo, com o qual se sente envolvido, o
trabalhador experimenta maior motivação – a gestão participativa e o
engajamento de trabalhadores não é um conceito foco do Kaizen, mas das teorias
motivacionais.
Gabarito do Professor: Letra C.