Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre alguns termos típicos do contexto organizacional. Neste caso, devemos marcar qual das opções apresentadas completa a lacuna do enunciado.
A - correta. A missão organizacional está relacionada à razão de ser da organização, o valor que ela gera para seus clientes, como ela se posiciona no mercado. A missão é o que se faz para chegar aonde foi pretendido.
B - incorreta. Valores, segundo Chiavenato (2014, p.400), "são crenças básicas a respeito do que é importante e constituem guias que orientam as práticas em uma organização."
C - incorreta. A visão é que permite à organização vislumbrar aonde pretende chegar daqui a “x” anos, por exemplo. A visão é o que se idealiza.
D - incorreta. Segundo Chiavenato (2014, p.8), "a administração trata do planejamento, da organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades, diferenciadas pela divisão de trabalho, que ocorram dentro de uma organização. Assim, a administração é imprescindível para a existência, a sobrevivência e o sucesso das organizações."
Tendo verificado o conceito de cada termo apresentado nesta questão, concluímos que a alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A
Fonte:
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014