Questão 5490433

• Banca: UFR
• Órgão: UFR
• Ano: 2021
• Provas: UFR - 2021 - UFR - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

Sobre Gestão por Processos, analise as assertivas.

I- Modelo não prioriza a segmentação da empresa em setores ou departamentos, desloca seu foco para os processos, atividades que resultam nos produtos e serviços oferecidos ao cliente. Os objetivos são a satisfação do cliente e a competição por mercados.

II- Na gestão por processo, os funcionários e demais recursos são alocados e distribuídos de acordo com as necessidades de cada departamento, configura-se uma hierarquia formal, estabelece-se amplitude de poder, alinhando o foco das decisões nas questões internas à empresa.

III- Os recursos organizacionais sejam humanos, tecnológicos, financeiros, entre outros, são alocados de modo a gerar valor por meio da execução das atividades, assegurando melhoria ao desempenho organizacional.

Estão corretas as assertivas

• A. II e III, apenas.
• B. I, II e III.
• C. I e III, apenas.
• D. I e II, apenas.

Gabarito: C

Comentários

• A opção I e II se contradizem.

• A gestão de processo tem por objetivo eliminar a verticalização.

• GAB C

  DIFERENÇA DE GESTÃO DE PROCESSO E GESTÃO POR PROCESSO.

  1. GESTÃO DE PROCESSO Estamos nos referindo ao gerenciamento de um processo específico, ou seja, a análise e melhoria de um fluxo de trabalho. Exemplo: o atendimento em uma loja de roupas.
  2. GESTÃO POR PROCESSO É uma forma diferente de gerenciarmos uma empresa ou instituição. Neste modelo, não ficamos focados nas necessidades de cada departamento, mas nas interdependências entre eles e nos fluxos de trabalho (os processos).

  Dicas!

  • Gestão de processo--- >é mais limitado --- >foca apenas em um departamento.
  • Gestão por processo --- > é mais amplo- -- >visa à empresa como um todo- >faz interligações com os departamentos e trabalhos.

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])