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análise SWOT: FOFA
Força - Forças internas da organização;
Fraqueza - Fraquezas internas da organização;
Oportunidades - Oportunidades externa à organização;
Ameaças - Ameaças externa à organização.
Gabarito A (apenas II e III estão certas).
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A questão versou sobre a análise organizacional interna e externa e solicitou o julgamento de quatro itens.
É possível realizar o diagnóstico por meio da Análise SWOT ou FOFA, considerando as seguintes variáveis:
Variáveis internas (controláveis):
- Fraqueza: é aquilo que prejudica a organização, mas é possível ela agir para melhorar. Exemplos: infraestrutura precária, funcionários mal treinados, produtos de baixa qualidade e etc.
- Força: é aquilo que deve ser mantido ou incentivado pois auxilia no alcance dos objetivos organizacionais. Exemplos: funcionários dedicados, domínio da tecnologia utilizada e etc.
Variáveis externas (não controláveis):
- Ameaça: é aquilo que pode prejudicar a organização e que não está sob seu controle. Porém, ao ter conhecimento de que tal ameaça existe, é possível planejar as melhores formas de se enfrentá-la. Exemplos: alta na alíquota dos impostos de importação (para uma empresa que precisa trazer de fora sua matéria-prima) ou uma pandemia.
- Oportunidade: é uma variável relacionada ao ambiente externo, porém, positiva. A organização deve ter conhecimento da existência dela, mais uma vez, para bolar estratégias de como aproveitar melhor a situação. Exemplos: abertura de um mercado semelhante, aumento de crédito ao consumidor, mudança de legislação que seja favorável à organização e etc.
Podemos resumir as informações acima da seguinte forma:
- Strengths: Forças (controláveis, internas e positivas)
- Weaknesses: Fraquezas (controláveis, internas e negativas)
- Opportunities: Oportunidades (não controláveis, externas e positivas)
- Threats: Ameaças (não controláveis, externas e negativas)
Agora vamos à análise dos itens:
I- "Oportunidades são atributos positivos tangíveis e intangíveis internos a uma organização".
ERRADO. Lembre-se de que as oportunidades são externas à organização.
II- "Por meio de uma autoanálise, a organização poderá entender quais são as suas fraquezas".
CERTO. No diagnóstico interno é possível a verificação das fraquezas da organização.
III- "O parque tecnológico atualizado e voltado para a melhoria do atendimento representa um ponto forte a ser explorado pela organização".
CERTO. A melhoria do parque tecnológico é algo interno, controlável e positivo para a organização. Logo, ela é uma força.
IV- "Os fatores que prejudicam a capacidade de a organização atingir suas metas, ainda que estejam em seu controle, são considerados ameaças".
ERRADO. Lembre-se de que as ameaças são externas à organização, logo, não são controláveis. Fatores que prejudicam a organização e são controladas por ela, são consideradas como pontos fracos ou fraquezas e não ameaças.
Portanto, os únicos itens corretos são: II e III.
GABARITO: LETRA A
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Internos = F.F
Forças
Fraquezas
Bons estudos!
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GAB A
MATRIZ SWOT faz parte do PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e é utilizada na fase de Diagnóstico Institucional, visando identificar pontos fortes e fracos (análise interna) da organização, assim como oportunidades e ameaças (análise externa). Grande parte da literatura a define como uma etapa posterior a definição da Missão e Visão e anterior à definição dos Objetivos a serem alcançados.
Análise de cenários, que pode ser interno ou externo: MATRIZ SWOT/ FOFA. Determina quais são as forças e as fraquezas, assim como as oportunidades e as ameaças à organização, sendo:
ANÁLISE INTERNA
- FORÇAS: são competências, ou seja, características positivas da organização.
- FRAQUEZAS: são deficiências, ou seja, características negativas da organização.
ANÁLISE EXTERNA
- OPORTUNIDADES: são condições favoráveis que podem ser usadas para que a organização alavanque o seu desempenho.
- AMEAÇAS: são dificuldades que podem dificultar o desempenho da organização.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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Para quem se perguntou onde está o erro da IV: "ameças" são fatores externos, incontroláveis...a questão menciona que "os fatores que prejudicam a capacidade de atingir metas, ainda que estejam sob controle"... então, esses fatores não são ameaças, é algo dentro da organização (pois há algum nível de controle sobre elas).
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- MATRIZ SWOT faz parte do PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e é utilizada na fase de Diagnóstico Institucional, visando identificar pontos fortes e fracos (análise interna) da organização, assim como oportunidades e ameaças (análise externa). Grande parte da literatura a define como uma etapa posterior a definição da Missão e Visão e anterior à definição dos Objetivos a serem alcançados.
- Análise de cenários, que pode ser interno ou externo: MATRIZ SWOT/ FOFA. Determina quais são as forças e as fraquezas, assim como as oportunidades e as ameaças à organização, sendo:
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- ANÁLISE INTERNA
- FORÇAS: são competências, ou seja, características positivas da organização.
- FRAQUEZAS: são deficiências, ou seja, características negativas da organização.
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- ANÁLISE EXTERNA
- OPORTUNIDADES: são condições favoráveis que podem ser usadas para que a organização alavanque o seu desempenho.
- AMEAÇAS: são dificuldades que podem dificultar o desempenho da organização.
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- Fonte: Estudante Gedilson Lima
- ..............................|..............FORÇAS.............................|............................FRAQUEZAS...........................|
- ..............................|...............................................|............................................................|
- OPORTUNIDADES...|........DESENVOLVIMENTO........|...........CRESCER (APRENDER)..............|
- ..............................|...............................................|............................................................|
- AMEAÇAS...............|........MANUTENÇÃO..............|...............SOBREVIVÊNCIA...................|
- ..............................|...............................................|............................................................|
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Para resolução da questão em análise,
faz-se necessário o conhecimento sobre planejamento estratégico.
Diante disso, vamos a uma breve
explicação.
A finalidade do
diagnóstico estratégico é identificar os pontos fortes e fracos da organização
(ambiente interno), e analisar as oportunidades e ameaças com as quais a
organização vai ter que lidar no ambiente externo.
Uma das ferramentas
mais utilizadas na análise de diagnóstico é a matriz SWOT (acrônimo dos termos
em inglês: Strengths = forças; Weaknesses = fraquezas; Opportunities =
oportunidades; Threats = ameaças).
Essa matriz também é
conhecida como FOFA que é acrônimo dos termos em português: forças, oportunidades, fraquezas
e ameaças.
Nesta matriz, é feita
uma análise das forças e fraquezas da organização (ambiente
interno) e das ameaças e oportunidades que ela pode ter de
enfrentar (ambiente externo).
Ante o exposto, vamos analisar as
afirmativas.
I- ERRADA. As
oportunidades não são internas a uma organização, mas externas.
II- CERTA. Pois as
fraquezas tem relação com o ambiente interno.
III- CERTA. Parque
tecnológico atualizado e a melhoria do atendimento são um diferencial
competitivo, representando uma força da organização.
IV- ERRADA. Os fatores
que prejudicam a capacidade de a organização atingir suas metas, ainda que
estejam em seu controle, são consideradas fraquezas.
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de
Pessoas, Segunda Edição, totalmente revista e atualizada. 9ª ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
Gabarito do Professor: Letra A.