Questão 5514064

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP
• Ano: 2021
• Provas: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

Considere a ferramenta de gestão fundamentada em atividades planejadas e recorrentes, para melhorar os resultados e/ou atingir as metas estabelecidas, a qual, por isso, não possui um fim pré-determinado e tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, identificando as causas dos problemas e as soluções para estes; está dividida em quatro etapas principais. Essa ferramenta é denominada

• A. Ciclo de Deming.
• B. Diagrama de Ishikawa.
• C. Balanced Scorecard.
• D. PM Canvas. 
• E. PMBOK.

Gabarito: A

Comentários

• PDCA é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle.

• Ciclo PDCA ou Ciclo Deming

  PLANEJAR (Plan): Estabelecemos os objetivos e as ações e métodos para Planejar que estes objetivos sejam alcançados 

  EXECUTAR (Do): Executamos o que foi planejado. Além disso, coletamos os dados para que possam ser analisados na próxima fase e treinamos os funcionários nas atividades e tarefas que devem executar.  

  VERIFICAR (Ckeck): Verificamos os resultados das ações. Para isso, utilizamos ferramentas para a tomada de decisão, como histogramas, diagramas de Ishikawa, cartas de controle, dentre outras 

  AGIR (Act): Se os resultados forem bons, iremos padronizar as ações e dos planejamentos adotados. Se os resultados forem ruins, buscaremos as falhas e revisaremos o processo para evitar que os problemas voltem a acontecer. 

• GAB A

  O Ciclo PDCA também pode ser chamado de Ciclo de Deming, Ciclo de Controle de Deming, Ciclo de Shewhart, Ciclo de Controle de Shewhart OU Método de Melhorias.

  O Ciclo PDCA consiste em uma sequencia de quatro funções básicas que devem ser repetidas continuamente:

  1. Plan: Planejar;
  2. Do: Executar;
  3. Check: Checar ou Verificar os resultados;
  4. Act ou Action ou Adjust: Agir ou Atuar corretivamente. 

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])