Questão 5516533

• Banca: COSEAC
• Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ
• Ano: 2021
• Provas: COSEAC - 2021 - Prefeitura de Niterói - RJ - Enfermeiro - Consultório na Rua
• Disciplina: Enfermagem
• Assuntos: Administração em Enfermagem; Gestão de Processos e Equipes de Trabalho

A gestão de conflitos consiste em um aspecto importante da gerência de enfermagem. O estudo desse campo permite ao(a) enfermeiro(a) manejar os conflitos presentes no cotidiano da prática em equipe, sendo a negociação um dispositivo empregado. Destacam-se alguns estilos de negociação, como: 

• A. Mediador e estratégico.
• B. Estratégico e organizado.
• C. Confrontador e amigável.
• D. Provocador e articulador.
• E. Elaborador e comunicador. 

Gabarito: C

Comentários

• • Estilo Restritivo: este estilo mostra como os indivíduos combinam o controle com a desconsideração com o outro. Os negociadores que adotam esse estilo agem apenas conforme seus interesses.

  • Estilo Confrontador: o confrontador combina controle com confiança no outro. Trabalha em colaboração.

  • Estilo Ardiloso: a desconsideração aliada à deferência pressupõe que os negociadores devem ser evitados ou mantidos a distância, pois representam uma fonte de aborrecimentos. Para o ardiloso a negociação é sempre com base em regras e procedimentos.

  • Estilo Amigável: o negociador amigável combina a consideração com a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com seu oponente, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos.