Questão 5517667

• Banca: FGV
• Órgão: FUNSAÚDE - CE
• Ano: 2021
• Provas: FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Analista Administrativo - Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento; Propaganda e Promoção

Determinada organização quer expandir seus negócios para um novo setor. Pensando nisso, essa organização faz um estudo, pautado no modelo das Cinco Forças de Porter, e opta por buscar um mercado com baixo poder de barganha dos clientes, que tenha como característica  

• A. a diferenciação nos produtos. 
• B. as economias de escala. 
• C. os baixos custos de troca.
• D. a transparência em relação aos preços praticados no mercado.
• E. produtos que representem parte significativa dos gastos dos clientes.

Gabarito: A

Comentários

• Modelo das 5 Forças de Porter:

  Várias forças de mercados que moldam o ambiente competitivo, são elas:

  1 - Poder de barganha dos clientes;

  2 - Poder de barganha dos fornecedores;

  3 - Ameaça de novos entrantes;

  4 - Rivalidades; e

  5 - Ameaça de produtos substitutivos.

  Essas 5 forças, quando atingidas pela organização, lhe propicia um modelo de concorrência ampliada, uma posição estratégica de mercado e identificação de quem são seus principais concorrentes.

  A partir disso, são estabelecidas estratégias competitivas genéricas, a saber:

  1º) liderança em custo total; 2º) diferenciação; 3º) enfoque (com liderança em custo; com diferenciação).