Questão 5517673

• Banca: FGV
• Órgão: FUNSAÚDE - CE
• Ano: 2021
• Provas: FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Analista Administrativo - Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Técnicas de Vendas; Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário

Considere uma família que gerencia um pequeno restaurante de comida caseira, no interior do Ceará. Com o início da pandemia e o fechamento do estabelecimento, a família começa a fazer venda de refeições por telefone e, atendendo às demandas dos clientes, desenvolve uma plataforma online para a oferta de cursos de culinária, obtendo grande sucesso com a nova empreitada.

Com base no caso apresentado, é correto afirmar que ocorreu o uso de uma estratégia

• A. deliberada.
• B. recorrente.
• C. emergente.
• D. prescritiva.
• E. determinante.

Gabarito: C

Comentários

• Estratégia à lá Brasil!

• Gabarito: C - Emergente

  Estratégias de Mintzberg

  A estratégia pode envolver um processo deliberado de planejamento, o qual determina um plano premeditado (Lembrar de TRILHO)

  O processo emergente pode explorar as mudanças do ambiente e propor ações cujas intenções não existam anteriormente. Surge do nada (Lembrar de TRILHA)