SóProvas


ID
5517682
Banca
FGV
Órgão
FUNSAÚDE - CE
Ano
2021
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Na execução de análise dos processos administrativos de uma organização, um consultor elaborou três perguntas:
I. O que deve ser feito?
II. Quem deve fazer?
III. Como deve ser realizado?

Consideradas à luz da ferramenta 5W2H, utilizada para auxiliar no desenvolvimento de planos de ação, assinale a opção que indica as perguntas que estão associadas a essa ferramenta. 

Alternativas
Comentários
  • 5w2H

    1-What ( O que Especificar o que será feito.)

    2-Who (Quem Especificar o responsável para executar ou coordenar 

    a ação.)

    3-Where (Onde Especificar o local onde será executada a ação ou a 

    sua abrangência.)

    4-When( Quando Especificar o prazo para executar a ação)

    5-Why( Por que Explicar a razão pela qual a ação deve ser feita.)

    1-How( Como Especificar a forma pela qual (método) a ação deverá 

    ser feita.)

    2-How (much Quanto custa Prover informações sobre o custo (orçamento) 

    necessário para executar a ação.)

  • O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele funciona como um mapeamento dessas atividades, em que ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais essa atividade deve ser feita.

    CESPE: A correta elaboração da ferramenta 5W-2H facilita o planejamento de atividades ou ações e permite identificar o responsável pelas ações, o prazo e a forma de executá-las e os respectivos custos.

    CESPE: O 5W2H não é uma ferramenta adequada para encontrar as causas de problemas em determinado processo.

    CESPE: No uso da ferramenta 5W2H para a estruturação de um plano de ação, as etapas são registradas no item What, enquanto o método é descrito no item How.

    CESPE: A técnica 5W2H é utilizada na atividade de perícia e avaliações.

  • GAB A

    Análise 5W2H --- está associada a indicadores, padronização de processos e elaboração de planos de ação.

    1. What - O que será feito;
    2. Who  - Quem fará;
    3. When – Quando será feito;
    4. Where – Onde será feito;
    5. Why - por que será feito;
    6. How – Como será feito;
    7. How much – quanto custará.

    FONTE: MEUS RESUMOS

    OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento da Gestão da Qualidade, sendo mais especificamente cobrado a ferramenta da qualidade 5W2H.

    Diante disso, vamos a uma breve explicação.

    A ferramenta 5W2H consiste em um checklist de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidas em um projeto, de modo a definir: O que será feito? Por que? onde? Quem irá fazer? Quando será feito? como? E quanto custará?

    Contudo, os nomes das questões que formam o método foram criados inicialmente em inglês e por isso o nome do método 5w2h é correspondem as palavras em inglês What, When, Who, Where, Why, How, How much, que formam o acrônimo 5w2h, conforme demonstrado abaixo.

    What 
    (O que será feito?)
    Why
    (Por que será feito?)
    Where
    (Onde será feito?)
    When 
    (Quando?)
    Who 
    (Por quem será feito?) 
    How
    (Como será feito?)
    How much
    (Quanto vai custar?)

    Ante o exposto, vamos analisar cada afirmativa.

    I. O que deve ser feito?

    Relaciona-se a palavra "What".

    II. Quem deve fazer?

    Relaciona-se a palavra "Who".

    III. Como deve ser realizado?

    Relaciona-se a palavra "How".

    Diante disso, a alternativa correta é a letra A, uma vez que indica as perguntas que estão associadas a essa ferramenta.


    Gabarito do Professor: Letra A.
  • O 5W2H é uma metodologia utilizada para construir planos de ação. Pode ser utilizado ainda no mapeamento e na padronização de processos. Seguindo essa metodologia, planos de ação são construídos a partir de 7 eixos:

    • What (O que)
    • Why (Por quê?)
    • Who (Quem)
    • When (Quando)
    • Where (Onde)
    • How (Como)
    • How Much (Custos)

    Sabendo o que significa cada letra, vamos analisar as assertivas:

    I. O que deve ser feito? – Correto. Trata-se do What (O que)

    II. Quem deve fazer? – Correto. Trata-se do Who (Quem)

    III. Como deve ser realizado? – Correto. Trata-se do How (Como)

    Portanto, todas corretas. 

    Gabarito: A

  • GAB. A

    I. WHAT. O que.

    II. WHO. Quem.

    III. HOW. Como.

  • GABARITO: LETRA A

    O que é a ferramenta 5W2H?

    A ferramenta 5W2H é um checklist administrativo de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidas com clareza e eficiência por todos os envolvidos em um projeto. Tem como função definir o que será feito, porque, onde, quem irá fazer, quando será feito, como e quanto custará.

    A sigla é formada pelas iniciais, em inglês, das sete diretrizes que, quando bem estabelecidas, eliminam quaisquer dúvidas que possam aparecer ao longo de um processo ou de uma atividade.

    São elas:

    Os 5W:

    What (o que será feito?)

    Why (por que será feito?)

    Where (onde será feito?)

    When (quando será feito?)

    Who (por quem será feito?)

    Os 2H:

    How (como será feito?)

    How much(quanto vai custar?)

    FONTE: QC

  • 5W2H :

    What : O que será feito?

    Who  : Quem fará?

    When : Quando será feito?

    Where : Onde será feito?

    Why : Por que será feito?

    How : Como será feito?

    How much : Quanto custará?