GABARITO: D
Missão: é, basicamente, o motivo pelo qual a instituição foi criada. Define e explicita qual é sua razão de ser. A missão tem um objetivo: comunicar aos públicos internos e externos quais são as intenções daquela empresa em relação à sociedade.
Visão: indica como a organização se vê em um futuro de longo prazo. Desta maneira, a visão indica para os demais membros da organização quais são os objetivos “últimos”, os “macro objetivos”, o “resultado final buscado”, que deve ser alcançado se todos os objetivos estratégicos forem atingidos.
Valores: indicam as características e comportamentos que se desejam criar, preservar ou adquirir na instituição. São um conjunto de padrões e normas que devem orientar a postura e o comportamento de todos os membros da empresa. Além disso, os valores servem como uma fonte de inspiração e norteamento para os empregados e parceiros da organização.
Negócio: está relacionado com as atividades principais da empresa naquele momento específico, seu âmbito de atuação. Ao contrário da missão, o negócio é mais focado em um contexto específico. Enquanto a missão é uma declaração de intenções, a definição do negócio busca afirmar quais são as atividades atuais e os setores de atuação em que a organização atua – qual é o âmbito atual de operações.
Fonte: Professor Rodrigo Rennó
Para resolução da questão em análise,
faz-se necessário o conhecimento de planejamento estratégico, sendo mais
especificamente cobrado o conceito de visão.
Diante disso, vamos a uma breve
explicação.
Primeiramente, tendo em vista que as
bancas sempre tentam confundir o candidato entre missão e visão, vamos
conceituar missão, que representa a razão de ser da organização.
Segundo Tavares (2000) missão
representa um enunciado do papel que a organização pretende desempenhar em
relação às oportunidades e ameaças apresentadas por seu ambiente de negócio. Já
Vasconcellos e Pagnoncelli (2001) definem missão como: “razão de existir da
empresa no seu negócio.".
A missão da organização deve responder
a duas perguntas: O que é? Para que ela serve? Após análise das duas perguntas
é possível definir a missão da instituição, que será o alicerce para a empresa.
Logo, a missão não é algo que sofre constantes alterações, pois ela representa
a razão de existir da instituição.
Por outro lado, a
visão da organização é como ela quer ser no futuro. Tavares (2000) traz que a “visão é uma projeção das oportunidades futuras de negócio da organização, para
permitir a concentração de esforços em sua busca".
Neste sentido, a visão pode sofrer
alterações com mais frequência, tendo em vista que representa a imagem que a
organização tem de si e do seu futuro. Pois, a mudança na diretoria de uma
empresa, por exemplo, pode alterar a visão empregada anteriormente.
Ante o exposto, a alternativa correta é
a letra D, uma vez que o consenso de membros da organização sobre o futuro que
se deseja, pode ser entendido como a visão da empresa, tendo em vista que a
visão da empresa é uma projeção de como ela se vê no futuro. Essa projeção é
feita, muitas vezes, por um consenso de diretores ou de membros da alta
administração para se desenhar o futuro que se deseja.
Fontes:
TAVARES, Mauro Calixta. Gestão
Estratégica. São Paulo: Atlas, 2000.
VASCONCELLOS FILHO, Paulo de. e
PAGNONCELLI, Dernizo. Construindo estratégias para vencer: um método prático,
objetivo e testado para o sucesso de sua empresa. 7ª ed. Rio de Janeiro:
Campus, 2001.
Gabarito do Professor: Letra D.