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RESPOSTA LETRA A
As Cinco Forças de Porter consistem em:
1- Ameaça de novos entrantes;
2- Poder de barganha dos fornecedores;
3- Poder de barganha dos clientes;
4- Rivalidade entre concorrentes;
5- Produtos similares.
Se a organização que pretende expandir seus negócios para um novo setor já está buscando um mercado com baixo poder de barganha dos clientes, para ficar ainda melhor sua estratégia seria interessante ela ter diferenciação nos seus produtos.
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A relação entre POUCO poder de barganha dos clientes e Diferenciação dos produtos do mercado é positivamente proporcional, pois, quanto mais padronizados os produtos (menos diferenciados) maior é a capacidade do cliente escolher dentre os vendedores( aumenta poder de barganha).
Quanto a alternativa C, quando os custos de troca (de fornecedor) são baixos, AUMENTA o poder de barganha dos compradores (clientes);
Quanto a alternativa E, se os produtos representam grande parte dos custos dos clientes, aumenta seu poder de barganha.
Acho que essas alternativas foram as que mais suscitaram dúvidas.
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Quando o poder de barganha dos clientes é baixo, não faz sentido procurar por economias de escala, baixos custos de troca ou transparência em relação aos preços praticados no mercado. Características como essa aumentam o poder de barganha dos clientes, pois eles se tornam munidos de informação ou de capacidade de escolha. Para a empresa, portanto, é melhor manter o poder de barganha dos clientes baixo.
Logo, a característica que interessa à empresa é a diferenciação dos produtos. Tornando os produtos e serviços diferenciados, fica mais difícil para os clientes compararem as opções e exercerem sua escolha.
Quanto à ultima opção ("produto representando parte significativa dos gastos dos clientes"), ela faz com que o cliente se torne mais sensível a preço, influenciando seu comportamento e tendendo a aumentar a resistência e poder de barganha dos clientes. Não interessa à empresa;
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A questão está categorizada como Administração Pública. Está certo isso?
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A questão em análise aborda um assunto que nos
remete ao Modelo das Cinco Forças Competitivas de Michael Porter.
Segundo Porter, conhecer as forças competitivas que
determinam as diferenças intersetoriais de desempenho auxilia o estrategista a
elaborar estratégias eficazes para concorrer em ambientes de negócios com mais
alto ou baixo grau de competição.
Com isso, Porter nos apresenta essas cinco forças,
são elas: grau de rivalidade entre as empresas existentes;
ameaça dos novos entrantes potenciais;
ameaça dos produtos substitutos; poder de
barganha dos compradores; e poder de barganha
dos fornecedores. Assim, para respondermos à questão em
análise, iremos detalhar um pouco a força de ameaça dos novos entrantes
potenciais.
Além disso, cabe destacar que Michael Porter
desenvolveu as estratégias genéricas competitivas e as dividiu em: liderança em
custos, diferenciação e foco ou enfoque ou focalização. A estratégia de enfoque visa valorizar e
recompensar a adaptabilidade organizacional e o relacionamento com os
clientes. A estratégia de diferenciação objetiva
gerar vantagem competitiva em um produto com características únicas, que sejam
diferenciais em relação ao dos concorrentes, como, por exemplo, a qualidade de
um produto. Por fim, a estratégia de liderança em
custo objetiva a obtenção de vantagens competitivas com a
oferta de um produto com custos mais baixos que o dos concorrentes.
Em face do exposto, a expansão de um negócio em um
setor novo, o qual não apresenta ameaça para novos entrantes, a diferenciação
do produto novo é essencial para que essa empresa se destaque e se solidifique
no mercado.
Gabarito do Professor: Letra A.
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As 3 estratégias competitivas genéricas:
- Liderança no custo total - busca a redução de custo de sua indústria, conforme adquirem maior experiência no mercado.
- Diferenciação - criar aspectos do produto que sejam considerados únicos pelo cliente (projeto, marca, tecnologia...)
- Enfoque - buscar atender as necessidades específicas de um público alvo (estrátegico). A empresa é capaz de atender seu público específico mais efetivamente do que os concorrentes que competem de forma mais ampla.