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Na etapa do planejamento, os objetivos são estabelecidos e os meios definidos para alcançá-los.
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Decisões estratégicas: determinam os objetivos da organização como um todo, seus propósitos e direção, sendo uma função exclusiva da alta administração.
Decisões táticas: um nível abaixo das decisões estratégicas. Normalmente são tomadas pela gerência intermediária, como gerentes de divisão ou de departamentos.
Decisões operacionais: nível mais baixo da estrutura organizacional, no campo da supervisão ou operacional de uma organização, e se referem ao curso de operações diárias.
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- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: organização com um todo; conceituais; multável; longo prazo.
- ambiente externo;
- missão, visão e valores;
- diagnóstico estratégico;
- matriz swot.
2. PLANEJAMENTO TÁTICO : organiza em setores; humanas; médio prazo ; ex : mercadológico, financeiro, produção...
- unidades adm funcionais;
- departamentos.
3. PLANEJAMENTO OPERACIONAL : tarefas específicas; técnicas, curto prazo.
- execução de atividades específicas;
- métodos e procedimentos;
- uso de equipamentos
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Estratégico
- Genérico e sintético
- Longo prazo
- Macro orientado: aborda a organização como um todo
Tático/Funcional
- Menos genérico e mais detalhado
- Médio prazo
- Aborda cada unidade organizacional em separado
Operacional
- Detalhado e analítico
- Curto prazo
- Micro orientado: aborda cada operação em separado
Fonte: Aulas do Prof. Marcelo Soares
Gab. A
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GAB A
- NÍVEIS ----- HABILIDADES ----- HIERARQUIA ------- FOCOS DE ATUAÇÃO -----------PRAZOS
- Estratégico ------conceituais-------Direção -------------em toda a empresa ------------------longo
- Tático --------------humanas----------Gerência ----------em departamentos/áreas ----------médio
- Operacional ----Técnicas ----------Supervisão ----------em tarefas ----------------------------curto
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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LETRA A).
Apenas para fins de complementação, as decisões rotineiras e/ou programadas PODEM ser consideradas iguais, uma vez que são decisões de caráter usual, corriqueiro, tendo em vista situações já planejadas.
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→ NÍVEIS DE ATUAÇÃO/ ORGANIZAÇÃO
i. NÍVEL ESTRATÉGICO (NE) - INSTITUCIONAL
Visão global, geral e sistêmica da organização.
Objetivos e metas de longo prazo
ii. NÍVEL TÁTICO (NT)
Intermediário / Gerencial
Departamentos ou divisão ao médio prazo
iii. NÍVEL OPERACIONAL (NO)
Execução das tarefas e atividades da organização.
nível produtivo curto prazo -” o que fazer?”
rotinas e procedimentos
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GABARITO - A
Estratégico - Longo prazo
Tático - Médio prazo
Operacional - Curto prazo
Bons Estudos!!
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só acrescentando:
decisões programadas são aquelas rotineiras e tomadas no nível operacional da organização.
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Gabarito: A
As palavras-chave do enunciando se referem ao planejamento estratégico, uma vez que CEO está no nível institucional de uma organização, as decisões deste planejamento são de longo prazo e abarcam a organização como um todo relacionando-se não só com o ambiente interno, mas também com o externo.
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NÍVEIS ----- HABILIDADES ----- HIERARQUIA ------- FOCOS DE ATUAÇÃO -----------PRAZOS
Estratégico ----conceituais--------Direção -------------em toda a empresa ---------------longo
Tático ------------humanas----------Gerência -----------em departamentos/áreas -------médio
Operacional --Técnicas -----------Supervisão ----------em tarefas -------------------------curto