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O nome PDCA corresponde a uma sigla emprestada do inglês, fazendo referência a estas quatro fases para a gestão:
- Plan: Planejar
- Do: Fazer, executar
- Check: Checar, verificar, mensurar
- Act: Agir.
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Nao concordo com o gabarito,o mesmo deverá ser mudado para correto, visto que as 4 etapas possuem sinonimos: o implementar seria o executar, fazer e o controlar seria o checar, verificar
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GABARITO: E.
O PDCA é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e deve ser utilizado (pelo menos na teoria) em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área ou departamento (vendas, compras, engenharia, etc...). O PDCA é um método para a prática do controle, ou seja, o centro é a melhoria do processo, levando em conta as necessidades dos clientes e o desempenho do processo.
1ª Planejar (Plan)
2ª Execução/Implantar (Do)
3ª Verificar (Check)
4ª Agir (Act)
Faça das dificuldades sua motivação!
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planejar; implementar; controlar; e atuar em melhorias.
apesar dos sinônimos entre implementar e dirigir, ainda sim, não há uma menção específica a função de organizar
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Eu também acho que o gabarito está errado
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Para a Gespública
PDCA é chamado de Ciclo de Aprendizado, em que
P - Definição das práticas de gestão;
D - Implementação
C - Avaliação das práticas e padrões
A - Inovação e Refinamento
fonte: https://rogeraoaraujo.com.br/2009/04/04/gespublica-resumao/
Como a questão não especifica, então é a definição padrão.
- Plan: Planejar;
- Do: Executar;
- Check: Checar ou Verificar os resultados;
- Act ou Action ou Adjust: Agir ou Atuar corretivamente.
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Um resumo BÁSICO e OBJETIVO do que cobra 90% das questões sobre PDCA:
PDCA - Proposto por Shewart, popularizado por Deming - Visa uma melhoria contínua dos serviços.
É o método usado para controlar e melhorar as atividades de um processo.
- Planejar - Estabelece os objetivos. (PLANEJAR - O que se quer, e o que se deseja)
- Fazer - Execução do plano. (DO - FAZER - EXECUTAR)
- Checar - Análise dos resultados. (CHECAR - CONTROLAR)
- Agir - Documentação de tudo, se ruins fará correção. (AÇÃO CORRETIVA)
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Esse gabarito está errado, essas palavras são sinônimos. Eu considero certa. Espero que tenha sido anulada.