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A escuta ativa é uma habilidade que pode ser adquirida e desenvolvida com a prática e significa – como o próprio nome sugere – concentrar-se totalmente no que está sendo dito, em vez de apenas ouvir passivamente a mensagem de quem está falando.
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Para uma melhor e mais facilitada comunicação, é imprescindível a escuta ativa. Sendo assim, o mais importante é manter o foco total na comunicação expressa pelo outro indivíduo, evitando-se ao máximo o contato visual, que pode constranger a interação. Resposta: Errado.
O contato visual é muito importante na escuta ativa.
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tu tem q ter contato visual, o q faz a questao errada
mas tbm nao pode exagerar no olhar
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ERRADO.
A questão está relacionada com as Habilidades na Comunicação Interpessoal, tratando da HABILIDADE AUDITIVA.
A Habilidade auditiva está relacionada com a empatia, apresentação, reflexão. Com base nessa habilidade, há a divisão em 3 grupos:
-AUDIÇÃO MARGINAL: o foco é apenas a apresentação.
-AUDIÇÃO SELETIVA: há a seleção do que se quer ouvir.
-AUDIÇÃO ATIVA: é o nível máximo de audição. A escuta é realizada com bastante atenção. Há os seguintes fatores:
*uso de paráfrases;
*reafirmações;
*OBSERVAÇÃO DOS SENTIMENTOS e DAS PISTAS.
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Nada de ficar olhando para o busto alheio, poxa