Questão 5535829

• Banca: FGV
• Órgão: PM-PB
• Ano: 2021
• Provas: FGV - 2021 - PM-PB - Aspirante da Polícia Militar
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Estruturalista da Administração; Modelo Burocrático de Organização

As disfunções da burocracia podem ser entendidas como um conjunto de consequências não previstas no modelo burocrático que levam a ineficiências e outros problemas para a gestão, quando seus princípios são aplicados.

Entre as disfunções da burocracia, podem-se elencar:

• A. formalismo excessivo; 
• B. canais de comunicação limitados;
• C. criação de uma cultura tecnocrática voltada à destruição criativa;
• D. descentralização e perda de controle das decisões estratégicas;
• E. atenção às demandas de coalizões externas, com perda do foco nos processos internos. 

Gabarito: A

Comentários

• Tudo é questão de tempo. Hoje você é PRF!

  Alias, parabéns!

• Gabarito na alternativa: A

  Em face da exigência de controle que norteia toda atividade organizacional é que surgem as consequências imprevistas da burocracia (disfunções práticas). Desse modo, excesso de Formalidade, despersonalização, inflexibilidade, rigidez, lentidão, autoritarismo, baixo desempenho e ineficiência é a própria burocracia no sentido comum.

  - O dia fácil foi ontem.

• Teoria Burocrática:

  Homem: organizacional

  Foco: estruturas

  • formalismo
  • impessoalidade
  • profissionalismo

  Críticas:

  • perda da noção global da estrutura organizacional
  • lentidão na comunicação e no processo decisório
  • formalização excessiva
  • preocupação com regras e não com o resultado
  • rigidez e falta de inovação

• Segundo Rabert K. Merton, Max Weber não incluiu as pessoas nos seus estudos, e por conta disso a Teoria Burocrática teve algumas Disfunções (Defeitos):

  1. Excesso de formalismo e papelório;
  2. Resistência a mudanças;
  3. Despersonalização;
  4. Categorização como base do processo decisorial;
  5. Superconformidade às rotinas;
  6. Exibição de poderes de autoridade; e
  7. Dificuldade com clientes.