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Gab. E
Sugestões para reduzir as consequências negativas dos rumores:
- Fornecer informações.
- Explicar decisões e comportamentos que possam parecer inconsistentes, injustos ou misteriosos.
- Abster-se de atingir o mensageiro.
- Manter canais de comunicação abertos
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As sugestões propostas por Robbins para mitigar as consequências negativas dos rumores (boatos)
são as seguintes:
Fornecer informações;
Explicar decisões e comportamento;
Abster-se de atingir o mensageiro;
Manter canais de comunicação abertos;
Enfatizar as vantagens e as desvantagens;
Discutir abertamente as piores possibilidades;
Anunciar um cronograma para a tomada de decisões importantes.
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GABARITO: E
mitigar
verbo
transitivo direto e pronominal
- tornar(-se) mais brando, mais suave, menos intenso (ger. dor, sofrimento etc.); aliviar, suavizar, aplacar.
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É como se fosse a cultura do cancelamento de hoje, Para evitar os rumores negativos, é preciso "pisar em ovos":
Explicar decisões e comportamento;
Abster-se de atingir o mensageiro;
Manter canais de comunicação abertos;
Enfatizar as vantagens e as desvantagens;
Discutir abertamente as piores possibilidades;
Anunciar um cronograma para a tomada de decisões importantes.