- ID
- 5554171
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CREFONO - 3ª Região
- Ano
- 2021
- Provas
- Disciplina
- Atendimento ao Público
- Assuntos
No que se refere ao atendimento ao público, julgue o item.
Caso o cliente expresse sua insatisfação de modo
enfático e descortês, o atendente deverá adotar um
comportamento semelhante, de modo a cumprir as
regras e os procedimentos da organização em que
trabalha e impedir que o cliente imponha a sua vontade
durante o atendimento.