Questão 5554459

• Banca: Quadrix
• Órgão: CFT
• Ano: 2021
• Provas: Quadrix - 2021 - CFT - Analista de Tecnologia da Informação Júnior
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

A respeito do modelo ITIL v3 e do PMBOK, 5.^a edição, julgue o item.

No ITIL v3, o processo Gerenciamento Financeiro para os Serviços de TI pertence ao volume Desenho de Serviço. 

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO: ERRADO

  O Gerenciamento Financeiro pertence ao livro ESTRATÉGIA DE SERVIÇOS.

  Processos da estratégia de serviços:

  • Gerenciamento de demanda;
  • Gerenciamento de portfólio;
  • Gerenciamento financeiro; ****
  • Gerenciamento de Estratégia;
  • Gerenciamento de Relacionamento com o Negócio;

  FONTE: ITIL v3

• Boa Jeanderson