SóProvas

ID
5565217
Banca
FGV
Órgão
Câmara de Aracaju - SE
Ano
2021
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em estudo realizado com um grupo de altos executivos, Henry Mintzberg, importante autor e referência na área de administração, desenvolveu uma teoria que relaciona as atividades dos administradores a dez papéis gerenciais, divididos em três agrupamentos.

Esses grupos são: 

Alternativas
Comentários

  • Papéis do administrador

    Mintzberg identificou 10 papéis (♦).

    CLASSIFICOU EM 3 CATEGORIAS/FAMÍLIAS (-).

    - INTERPESSOAL: papéis referentes às relações interpessoais de dentro ou fora da empresa. 

    ♦ Líder: Influência. 

    ♦ Símbolo: Representação. É a imagem da organização. 

    ♦ Ligação: Intercâmbio de informações e comunicação.

    - INFORMACIONAL: Papéis que promovem o fluxo de informações de dentro para fora e de fora para dentro.: 

    ♦ Monitor: Lida com inúmeras fontes de informação. 

    ♦ Disseminador: Disseminação da informação. 

    ♦ Porta-voz: Informações de dentro da empresa para fora.

    - DECISORIAL: Papéis relativos à tomada de decisão.

    ♦ Empreendedor: Identificação e aproveita as oportunidades 

    ♦ Resolução de conflitos: Lida com imprevistos, conflitos e crises, corrige. 

    ♦ Alocador de recursos: Gerencia recursos materiais, financeiros, de pessoas. 

    ♦ Negociador: Representa interesses da organização nas negociações

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os papeis do administrador, segundo Mintzberg. Neste caso, deve ser marcada a alternativa que contempla os três papeis ensinador por Mintzberg.

    Chiavenato (2014) nos apresenta os papéis do administrador segundo Mintzeberg, divididos em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar.

    Papéis interpessoais: representam as relações com outras pessoas e estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados. Compõem-se pelos seguintes:

    1. Representação: assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes e assina documentos legais 
    2. Liderança: dirige e motiva as pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados 
    3. Ligação: mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões

    Papéis informacionais: descrevem as atividades para manter e desenvolver uma rede de informações. Um administrador no nível institucional passa em média cerca de 75% do seu tempo trocando informações com outras pessoas dentro e fora da organização. Mostram como o administrador intercambia e processa a informação. Neste grupo, há os seguintes papeis:

    1. Monitoração: manda e recebe informação, lê revistas e relatórios e mantém contatos pessoais 
    2. Disseminação: envia informação para es membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.
    3. Porta voz: transmite informações para pessoas de fora, por melo de conversas, relatórios e memorando

    Papéis decisórios: envolvem eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas como conceituais. Mostram como o administrador utiliza a informação em suas decisões. Composto por:

    1. Empreendimento: Inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideias pata outros 
    2. Resolução de conflitos: Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e mudanças 
    3. Alocação de recursos: decide a quem atribuir recursos, programa, orça e estabelece prioridades 
    4. Negociação: representa interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos 

    Concluímos que a alternativa "A" é a correta.

    GABARITO: A

    Fonte:

    CHIAVANATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.

  • Papéis do Administrador - Henry Mintzberg

    1) Papéis interpessoais:

    • Símbolo/representação → representa a organização simbolicamente
    • Liderança → orienta, influencia e motiva
    • Elemento de ligação → rede de contatos para troca de informações

    2) Papéis informacionais:

    • Monitor → coleta e analisa informações
    • Disseminador → compartilha informações (internamente)
    • Porta-voz → transmite informações (externamente)

    3) Papéis decisórios:

    • Empreendedor → identifica novas ideias e oportunidades
    • Solucionador de conflitos → corrige problemas (internos e externos)
    • Alocador de recursos → aloca recursos conforme prioridades
    • Negociador → representa os interesses da organização

    Gabarito: Letra A

  • GAB "A"

    Papéis do Administrador - Henry Mintzberg

    DEIN ²

    DEcisório = A-S-E-N

    Alocador de recursos, Solucionador de conflitos, Empreendedor, Negociador

    INterpessoais= pessoal, SI-LI-GA

    -SImbolo,LIderança, liGAção

    INformacionais= Amor, posso sair? PO-DI-MO _ esse é você informando pro(a) esposo(a) que vai sair fds.

    POrta-voz, DIsseminador, MOnitor

    Porta voz é o fofoqueiro da família que sai contando tudo pros vizinhos e outras pessoas que não moram na casa.(DE DENTRO PRA FORA)

    Disseminador: é aquela pessoa que mora junto com vc e te conta as fofocas da rua. (DE FORA PRA DENTRO)

  • Essa daí a Banca foi mãe. Geralmente eles colocam um situação hipotética e perguntam qual dois 10 papéis é aquela ação. A FGV curte muito esse tema e usa muito a bibliografia do Chiavenato.