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Gab A
O nível operacional é a base da pirâmide, está relacionado com tarefas e metas
O nível tático é o meio da pirâmide, está relacionado com departamentalização, com definições de projeto
O nível estratégico é o topo da pirâmide, está relacionado com os macrodesafios.
Pense que quanto mais próximo da base, ou até mesmo a base, são mais tarefas encarregadas.
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Resposta correta A
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O gerente e coordenadores de cada área da empresa terão a responsabilidade impostas para si.
Na ferramenta 5W2H, a qual define metas e de como o gestor procederá as ações para cada departamento, pois, serão feitas as perguntas:
▬ O quê (what) – ações concretas e objetivas que serão tomadas;
▬ Por quê? (why) – meta que se objetiva com a ação;
▬ Quem (who) – responsável pela ação;
▬ Quando (how much) – impacto financeiro;
▬ Como (how) – Planejamento para execução da ação;
▬ Quando (when) – prazo para a ação ser realizada;
▬ Onde (where) – em qual setor a ação é realizada.
Planejamento Operacional 3º nível: é quando o plano tático é desdobrado para cada atividade, com definição de cronograma de atividades, detalhamento de metas específicas, recursos e ferramentas.
Estaremos observando para o dia a dia da empresa, para as atividades desenvolvidas por cada profissional em sua rotina diária. Ao mesmo tempo que as atividades do plano operacional estão embasadas nas definições do planejamento estratégico e tático, as atividades, por mais simples que sejam, adquirem um propósito diferente pois elas estão alinhadas com os projetos e com os objetivos gerais da organização.
Um aspecto crucial do plan. operacional e que, nesta esfera, as certezas e grau de previsibilidade do plano é bem maior. Isso acontece porquanto estamos olhando para um horizonte temporal de 3 a 12 meses. Muitas instituições trabalham com planejamentos operacionais trimestrais, justamente para acompanhar de perto a execução de cada ação prevista e poder direcionar rapidamente quaisquer desvios de rota, antes que eles possam comprometer o todo.
Fonte: Valoreasy.com
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As atividades de uma organização estão associadas a diferentes âmbitos de complexidade, sendo as do nível operacional focadas em:
►tarefas, atividades e ações específicas;
Os Planejamentos dar-se-ão em 3 níveis.
Planejamento Estratégico 1º nível: é o macro, o institucional, olha-se para a organização com um todo; é dever do planejamento estratégico definir a missão, a visão e os valores do negócio, além dos objetivos e metas gerais.
Desenvolvê-lo será uma atividade da alta direção, a qual tem a responsabilidade de olhar a frente e definir quais rumos o negócio deverá tomar.
O dono terá de responder essas perguntas a si mesmo:
▬ Qual é objetivo da minha empresa existir? (essa é a missão do negócio).
▬ Onde eu quero que minha empresa esteja daqui a 6 ou 15 anos? (consta aqui a visão futura).
▬ Quais princípios devem ser observados por todas as pessoas da empresa para que ela cresça no caminho certo? (aqui estão os valores).
Lembrando que este (este o quê? O Planejamento) deverá ser voltado ao longo prazo.
Planejamento Tático 2º nível: é uma ponte que une o estratégico e operacional. Objetiva-se traduzir o planejamento estratégico em projetos ou conjuntos de ações temáticas, para que elas sejam postas em prática. Enquanto o estratégico ocorre em nível geral, envolvendo a empresa como um todo, plano tático tem uma abrangência departamental, Logo, as estratégias do plano tomam forma setorizadas por cada setor.
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Níveis organizacionais:
Operacional:
> Focado no curto prazo;
>Tarefas Especificas;
>Chefes de Equipe;
>Devem motivar seus funcionários da linha de frente para que façam seu trabalho da melhor maneira.
#PC AM.
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GAB A
- NÍVEIS ----- HABILIDADES ----- HIERARQUIA ------- FOCOS DE ATUAÇÃO -----------PRAZOS
- Estratégico ----conceituais---------Direção --------------em toda a empresa ----------------longo
- Tático ------------humanas-----------Gerência ------------em departamentos/áreas --------médio
- Operacional --Técnicas -----------Supervisão -----------em tarefas --------------------------curto
Planejamento operacional: é conduzido pelos níveis mais baixos da gerência/supervisão operacional, buscando formalizar as metodologias a serem aplicadas no dia a dia dos funcionários e como será a operacionalização dos trabalhos corriqueiros. Com isso, contribui para o sucesso do planejamento tático e, como consequência, para o do planejamento estratégico. Em resumo: é voltado para o curto prazo; envolve cada tarefa ou atividade isoladamente; é voltado para a eficiência.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS
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A tarefas, atividades e ações específicas; (OPERACIONAL - GABARITO)
B alcance global da organização e definições genéricas; (ESTRATÉGICO)
C relacionamentos de longo prazo com fornecedores e clientes; (ESTRATÉGICO)
D sistemas abertos com interação entre ambiente externo e interno; (ESTRATÉGICO)
E unidades funcionais relacionadas às áreas de finanças, recursos humanos, produção e marketing. (TÁTICO)
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As atividades de uma organização estão divididas, classicamente,
em três níveis: estratégicas, táticas e operacionais.
As atividades de nível estratégico
estão voltadas para o longo prazo e para o macroambiente (cenários políticos,
econômicos, sociais, ambientais, legais) em que a empresa está inserida.
As atividades de
nível tático focam o médio prazo e abordam questões ligadas a cada área da
empresa, como logística, gestão de pessoas, finanças e TI.
As
atividades de nível operacional estão voltadas para o curto prazo e para o
microambiente, para as rotinas diárias, ou seja, para a operação da empresa,
como ela opera determinado maquinário, como os empregados atendem ao público
etc.
Em face do exposto, podemos afirmar que as alternativas B, C e
D apresentam atividades de nível estratégico. A letra E, de nível tático e
a letra A, de nível operacional e é o gabarito da questão em análise.
Gabarito do Professor: Letra A.