Questão 5568298

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: FUNPRESP-JUD
• Ano: 2021
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2021 - FUNPRESP-JUD - Analista de Seguridade
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Administração de Marketing; Atribuições das Áreas de Gestão

Em relação às ações voltadas ao atendimento e marketing, julgue o próximo item.

Responsividade corresponde à avaliação dos serviços pelos clientes quanto à disposição ou à prontidão dos empregados ou profissionais que prestam o serviço.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO - CERTO.

  Denomina-se responsividade, o resultado de uma política da empresa capaz de satisfazer os anseios dos clientes de forma precisa, rápida e sem alterações do nível de qualidade do produto e dos serviços.

  FONTE:

  https://portogente.com.br/portopedia/74584-responsividade