Questão 5568577

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: FUNPRESP-JUD
• Ano: 2021
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2021 - FUNPRESP-JUD - Analista em Gestão de Pessoas
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público

No que diz respeito à gestão do desempenho, julgue o seguinte item.

O feedback é uma ferramenta indispensável para a gestão do desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• No PROCESSO DE COMUNICAÇÃO FEEDBACK é a reação ou resposta quanto a algo. Neste caso seria o quão positivo ou negativo foi o atendimento.