Questão 5587609

• Banca: Instituto Consulplan
• Órgão: TJM-MG
• Ano: 2021
• Provas: Instituto Consulplan - 2021 - TJM-MG - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

Considerando o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ou Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação, versão 3, lançada em maio de 2007, alguns conceitos foram revistos e atualizados, com foco em serviços. São consideradas unidades organizacionais especializadas na execução de determinados tipos de atividades e responsáveis pela produção de um conjunto específico de produto:

• A. Papéis.
• B. Funções.
• C. Serviços. 
• D. Processos.

Gabarito: B

Comentários

• GABARITO B

  Funções: pessoas e ferramentas que executam um determinado processo, atividade ou combinação destes.

  São unidades organizacionais especializadas na execução de certos tipos de atividades e responsáveis pela produção de um conjunto específico de produtos.

  FONTE: ITIL v3