Questão 55882

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - STF - Técnico Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Ferramentas; Gestão de Processos em BPM

Segundo Shakespeare, cada pessoa é o caminho que ela mesma
segue. Os caminhos da organização são os seus processos e o ato
de escolha desses caminhos está voltado para o planejamento
estratégico. Desse modo, a organização, para seu sucesso,
depende da atuação do gestor, que deve escolher bem seus
caminhos e fazer que seus integrantes os trilhem da melhor
maneira possível. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

A técnica de Pareto é utilizada para avaliar e melhorar a gestão de processos, pois ajuda a detectar as causas essenciais que respondem pelos resultados mais importantes.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

•  

  O Diagrama de Pareto é uma das ferramentas que ajudam a organização a determinar qual processo analisar para buscar a implantação de melhorias.Ele busca identificar quais itens são responsáveis pela maior parcela dos problemas.

• Pra mim ta correta:
  
  
  ITEM 113  – anulado. O que se aborda no item extrapola o previsto nos objetos de  avaliação 
  constantes do edital. Por essa razão, o CESPE/UnB decide pela sua anulação.