Para Chaves (2015, p.54):
“O gerenciamento das comunicações estabelece, realiza, monitora e controla o fluxo de informações durante todo o ciclo de vida dos empreendimentos, e é vital para o sucesso dos mesmos. Assim, é importante que todas as comunicações em projetos sejam realizadas segundo processos organizados e disciplinados, capazes de gerar informações corretas e completas, colocadas nos momentos adequados à disposição das pessoas certas, para que realizem suas tarefas, como estabelecido no plano definidos.
Para resolução da questão em análise, faz-se
necessário o conhecimento sobre gerenciamento de informações.
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
Segundo Paludo (2013), a comunicação organizacional
é um sistema que abarca o fluxo de informações entre a organização e seu
ambiente interno e externo, a qual permite que a instituição desempenhe suas
atividades de forma eficiente e integrada. Portanto, a comunicação pode ser
compreendida como a base da organização, fazendo-a ser aquilo que ela é.
A comunicação organizacional abarca os fluxos de
informações interno e externo os quais precisam ser tratados, organizados,
distribuídos e compartilhados. Para que isso ocorra é necessário que os
profissionais detenham a capacidade de gerir, adequadamente, as informações.
Pois, a informação, quando bem gerida, pode ser considerada com um ponto forte
e caracterizando como vantagem estratégica e competitiva.
Ante o exposto, a alternativa correta é a letra D,
uma vez que os profissionais que atuam diretamente no apoio organizacional
precisam deter a capacidade de: receber e transmitir informações válidas,
observando sempre, sua precisão e origem.
Bem como, precisa estar aberto ao diálogo,
sugestões, impressões e dar ênfase ao feedback. Portando, o bom desempenho do
fluxo de informações traz benefícios para a organização, melhorando a qualidade
e produtividade da empresa, assim como a relação entre colaboradores e clientes.
Fonte:
PALUDO. Augustinho. Administração geral e pública
para AFRF e AFT. 2ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
Gabarito do Professor: Letra D.