Para resolução da questão em análise,
faz-se necessário o conhecimento sobre planejamento estratégico.
Diante disso, vamos a uma breve
explicação.
A finalidade do
diagnóstico estratégico é identificar os pontos fortes e fracos da organização
(ambiente interno), e analisar as oportunidades e ameaças com as quais a
organização vai ter que lidar no ambiente externo.
Uma das ferramentas
mais utilizadas na análise de diagnóstico é a matriz SWOT (acrônimo dos termos
em inglês: Strengths = forças; Weaknesses = fraquezas; Opportunities =
oportunidades; Threats = ameaças).
Essa matriz também é
conhecida como FOFA que é acrônimo dos termos em português: forças, oportunidades, fraquezas
e ameaças.
Nesta matriz, é feita
uma análise das forças e fraquezas da organização (ambiente interno) e das
ameaças e oportunidades que ela pode ter de enfrentar (ambiente externo).
Ante o exposto, a questão está correta,
uma vez que uma das ferramentas mais utilizadas na análise de diagnóstico é a
matriz SWOT, que é uma ferramenta que proporciona análise do ambiente interno,
pelos pontos fortes e fracos, e do ambiente externo, analisando suas ameaças e
oportunidades.
Neste sentido, o ambiente externo
(ameaças e oportunidades) analisa fatores econômicos, políticos, legais e
tecnológicos, bem como o comportamento do mercado que se insere.
Por exemplo, podemos pensar no aumento
do dólar, não há como a empresa controlar essa variável, que pode afetá-la.
Outro exemplo seria uma queda na produção de trigo para uma padaria. Nestes
casos, temos ameaças do ambiente externo ocasionadas por fatores econômicos,
mas a alteração de leis, políticos e tecnologia também são fatores
incontroláveis, que podem demonstrar oportunidades ou ameaças ao negócio.
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de
Pessoas, Segunda Edição, totalmente revista e atualizada. 9ª ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
Gabarito do Professor: CERTO.