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Gabarito: D.
Matriz GUT é uma ferramenta de gestão utilizada para priorização de tarefas. Ao identificar a urgência, a gravidade e a tendência de comportamento de cada problema na empresa, ajuda o administrador a decidir quanto ao que fazer primeiro. O termo GUT é a sigla para Gravidade, Urgência e Tendência e, na essência, esse é o verdadeiro objetivo dessa ferramenta.
- Gravidade (G) → trata do IMPACTO que o problema gerará nos envolvidos, podendo ser os colaboradores, os processos, tarefas, resultados da empresa etc. A análise é feita nos efeitos que o problema, caso não seja resolvido, acarretará em médio e longo prazo. IMPACTO/CUSTO.
- Urgência (U) → é o PRAZO, ou o tempo disponível para a resolução do problema. Aqui não tem segredo: quanto menor o tempo, mais urgente será o problema que deverá ser resolvido. O recomendado é fazer a pergunta: Isso pode esperar?
- Tendência (T) → trata da probabilidade (ou do potencial) que o problema tem de crescer com o passar do tempo. Aqui é feita uma PREVISÃO DA EVOLUÇÃO DO PROBLEMA. A pergunta a ser feita é: Se eu não resolver isso hoje, o problema vai piorar aos poucos ou bruscamente? EFEITO/POTENCIAL DE CRESCIMENTO.
Fonte: Comunidade QC + anotações pessoais.
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✅ Letra D.
Gravidade -----------> IMPACTO do problema.
Urgência -------------> PRAZO para fazer.
Tendência -----------> POTENCIAL para crescer ou diminuir o problema.
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre a Matriz GUT. Neste caso, assinalemos a alternativa que apresenta o termo que corresponde ao critério que avalia o impacto ou intensidade que o problema pode gerar se não for solucionado.
MATRIZ GUT
A matriz GUT é ferramenta que auxilia na priorização de resolução de problemas. Objetiva classificar cada problema de acordo com a Gravidade, Urgência e Tendência, em que:
- Gravidade : trata do impacto que o problema gerará nos envolvidos, caso não seja resolvido, acarretará em médio e longo prazo.
- Urgência : é o prazo, ou o tempo disponível para a resolução do problema, quanto menor o tempo, mais urgente será o problema que deverá ser resolvido.
- Tendência: trata da probabilidade (ou do potencial) que o problema tem de crescer com o passar do tempo. Aqui é feita uma previsão da evolução do problema.
Sendo assim, podemos concluir que a alternativa "D" é a correta;
GABARITO: D
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GAB D
A Matriz GUT auxilia na resolução de problemas por definir quais são os mais críticos, trabalha com prioridades.
Para cada problema encontrado, leva em conta: GRAVIDADE, URGÊNCIA e TENDÊNCIA.
- GRAVIDADE-------> Qual o impacto do problema se não for resolvido logo;
- URGÊNCIA---------> Qual é o Tempo para sanar o problema;
- TENDÊNCIA--------> O que pode ocorrer com o problema, aumentar ou desaparecer.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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GravIdade = Impacto
uRgencia = pRazo
Tendencia =poTencial
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Gravidade mede o impacto ou intensidade do problema.
Urgência mede o tempo/prazo do problema.
Tendência mede a probabilidade de crescimento do problema.