Segundo Max Weber, a burocracia tem as seguintes, características:
1. Caráter legal das normas e regulamentos.
2. Caráter formal das comunicações.
3. Caráter racional e divisão do trabalho.
4. Impessoalidade nas relações.
5. Hierarquia de autoridade.
6. Rotinas e procedimentos padronizados.
7. Competência técnica e meritocracia.
8. Especialização da administração.
9. Profissionalização dos participantes.
10. Completa previsibilidade do funcionamento.
2.ed. Chiavenato, Idalberto. Administração geral e pública! Idalberto Chiavenato. - 2.ed. - Rio de Janeiro : Elsevier, 2008. (Provas e concursos) 4ª reimpressão
tipos de autoridade na burocracia são 3:
a) Autoridade Tradicional: os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas porque essa sempre foi a maneira pela qual as coisas foram feitas.
b) Autoridade Carismática: os subordinados aceitam a ordens do superior como justificadas, por causa da influência da personalidade e da liderança do superior com o qual se identificam. Ex.: grandes líderes políticos (Roosevelt) e capitães da indústria (Matarazzo).
c) Autoridade Legal, Racional ou Burocrática: os subordinados aceitam as ordens do superior como justificadas porque concordam com um conjunto de preceitos e normas que consideram legítimos e dos quais derivam o comando. Ex.: Estado, organizações não estatais e grandes empresas.