-
Os 14 Pontos para a Gestão descrevem o caminho para a qualidade total, o qual
deve ser continuamente aperfeiçoado (Deming, 1990, p. 18).
-
GAB. A
Walter SHEWHART criou o ciclo PDCA, mas foi DEMING que ampliou e aprofundou o ciclo PDCA.
O PDCA pode ser utilizado em todos os níveis (estratégico, tático e operacional).
-
GABARITO: (A) CICLO PDCA
Walter Shewhart CRIOU o ciclo PDCA, mas foi o DEMING que ampliou e aprofundou O CICLO PDCA.
O PDCA pode ser utilizado em todos os níveis (estratégico, tático e operacional).
-
GAB A
O Ciclo PDCA também pode ser chamado de Ciclo de Deming, Ciclo de Controle de Deming, Ciclo de Shewhart, Ciclo de Controle de Shewhart OU Método de Melhorias.
O Ciclo PDCA consiste em uma sequencia de quatro funções básicas que devem ser repetidas continuamente:
- Plan: Planejar;
- Do: Executar;
- Check: Checar ou Verificar os resultados;
- Act ou Action ou Adjust: Agir ou Atuar corretivamente.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)