ID 5606779 Banca VUNESP Órgão Câmara de Suzano - SP Ano 2022 Provas VUNESP - 2022 - Câmara de Suzano - SP - Telefonista Disciplina Atendimento ao Público Assuntos Comunicação no Atendimento ao Público Conceito de Comunicação A postura de comunicação da telefonista, além de segura e impecável, deve revelar Alternativas animosidade. familiaridade. proatividade. cumplicidade. curiosidade. Responder Comentários Gabarito: Alternativa C - proatividade Proatividade é a competência que impulsiona uma busca por mudanças de maneira espontânea, sem precisar de estímulos externos. Geralmente, as pessoas proativas têm uma boa visão de futuro, identificando necessidades e antecipando problemas, o que confere vantagens para sua equipe e empresa. GAB: C