Questão 5611048

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: AL-CE
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Avaliação de Serviços de Informação; Marketing na Biblioteconomia

Considerando as estruturas organizacionais, as grandes áreas funcionais, o marketing e a avaliação de serviços em bibliotecas, assinale a opção correta.

• A. Diante da relação dinâmica e dependente entre sua estrutura organizacional e sua estratégia, a biblioteca deve, para alcançar as suas metas, priorizar a condução de tarefas individuais. 
• B. Assim como o marketing de mercado, o marketing de biblioteca tem como característica a separabilidade entre produção e consumo.
• C. A representação imagética da estrutura organizacional das bibliotecas mostra uma departamentalização por função, ou seja, um agrupamento por atividades baseadas nas funções desenvolvidas pelas unidades de informação.
• D. Entre as avaliações que ocorrem nas bibliotecas, está a avaliação do acervo, cujo objetivo é determinar o que a unidade de informação possui e não possui, a partir de métodos qualitativos, como verificar o tamanho e o crescimento do acervo, sem interferir nas políticas de desenvolvimento de coleções.
• E. Como o grupo que mantém a biblioteca é o mesmo que consome os produtos por ela ofertados, é correto afirmar que o seu marketing de serviços ocorre por meio dos recursos, financeiros ou não, advindos dos usuários, que recebem, em troca, serviços.

Gabarito: C