Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre o setor de protocolo. Neste caso, marquemos a alternativa que atende ao comando da questão.
Conforme a lição do professor George Melo Rodrigues (2019), citando o Dicionário de Terminologia Arquivística (DTA), protocolo pode ser definido como "serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos". O protocolo compreende um conjunto de operações que viabilizam o controle do fluxo documental no órgão, possibilitando a sua recuperação e acesso à informação.
Concluímos que a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
MELO, G. R. Arquivologia para os concursos de técnico e analista dos tribunais e outros órgãos. 7. ed. Salvador: Juspodivm, 2019.