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Dentre as definições de Clima Organizacional mais conhecidas, destacamos as seguintes: Flávio de Toledo e Benedito Milioni, que no Dicionário de Administração de Recursos Humanos definem: “Clima Organizacional é um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização“. O consultor norte-americano Stanley M. Davis diz que: “Clima organizacional é uma avaliação de até que ponto as expectativas das pessoas estão sendo atendidas dentro da organização”. Warren G. Bennis, outro consultor norte-americano diz: “Clima Organizacional é um conjunto de valores ou atitudes que afetam a maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras e com a organização”. O professor George H. Litwin diz que, na sua opinião: “Clima Organizacional é a qualidade do ambiente dentro da organização, e que é percebida pelos membros dessa organização como sendo boa ou não, e que influenciam o seu comportamento“. Como se nota, existe uma idéia em comum nas definições acima: em todas elas, o Clima Organizacional está ligado, diretamente, à maneira como o colaborador PERCEBE a organização com a sua cultura, suas normas, seus usos e costumes, como ele INTERPRETA tudo isso e como ele REAGE, positiva ou negativamente, a essa interpretação.
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Segundo Chiavenato: "a dificuldade para conceituar clima reside no fato de que este é percebido de diferentes maneiras pelos diferentes indivíduos. Algumas pessoas são mais sensíveis que outras quanto à percepção dos diversos aspectos do clima organizacional. O que pode parecer uma característica positiva para uma pessoa pode ser percebida negativamente por outra. A percepção do clima corporativo é muito subjetiva". Dessa forma, existe concordância na definição do termo, porém a dificuldade está no gestor em identificar os fatores que estão causando frustação (salários, rejeição, alienação, insatisfação, etc.) para modificar.
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Errado
Como dito acima, a palavra clima não é de fácil entendimento, embora possamos associá-la, genericamente, à atmosfera dentro de uma organização. O restante da questão está correta, mas o assunto é de fato complexo, sendo que vários autores apresentam conceituações que podem variar bastante, embora tenham suas similaridades.
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Verifiquei o gabarito e a banca consideu a questão como ERRADA. A prova foi aplicada para o cargo 1 de Analista Judiciário - área administrativa.
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A banca refere-e a palavra CLIMA com um sentido geral, não só dentro das organizações.
E dessa maneira há um, como a própria questão diz, fácil entendimento; e que há sim concordância entre CLIMA - ATMOSFERA ( definição do termo ) e CLIMA - INVESTIGAÇÃO E ANÁLISE CIENTÍFICA ( fatores componentes )
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A meu ver a assertiva encontra-se errada pelo trecho "Não há concordância na definição do termo", sendo que os conceitos do que seria clima organizacional estão bem definidos.
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e do "desdobramento dos seus fatores componetes " . Realmente, vou levar a vida inteira filosofando sobre essa assertiva e nao saberei a resposta.
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GAB. ERRADO
CLIMA => Mais superficial / Mais fácil de mudar.
CULTURA => Mais enraizado / Mais difícil de mudar.
Fonte: Ribas